የZoom ካሜራ አይሰራም? መፍትሄው ይኸው

የZoom ካሜራ ካልሠራ እንዴት ማስተካከል ይቻላል

በዚህ ገጽ አናት ላይ ባለው የካሜራ ሙከራ ይጀምሩ። ምስልዎ እዚህ ከታየ፣ ካሜራውና ነጂው እየሠሩ ነው፤ ችግሩ በZoom ውስጥ ነው (የተሳሳተ ካሜራ መመረጥ፣ ፈቃድ አለመኖር ወይም አስተናጋጁ ቪዲዮን ማጥፋቱ)። እዚህም ካልታየ፣ በመጀመሪያ የWindows፣ Mac፣ iPhone፣ iPad ወይም Android መመሪያን በመከተል መሣሪያውን ያስተካክሉ። ይህ አንድ ምርመራ የZoomን ወይም የመሣሪያውን ችግር ማስተካከል እንዳለብዎ ያሳውቅዎታል፤ ሊረዱ የማይችሉ መፍትሄዎችን ከመሞከርም ያድንዎታል።

መጀመሪያ ፈጣን ምርመራዎችን ያድርጉ

• በስብሰባው ውስጥ፣ ከቪዲዮን አስጀምር አጠገብ ያለውን ቀስት ጠቅ አድርገው ትክክለኛውን ካሜራ ይምረጡ። ወደ ዶክ የተያያዘ ሞኒተር ያላቸው ላፕቶፖች፣ ምናባዊ ካሜራ (OBS፣ Snap Camera) ወይም Continuity Camera ብዙ የሚመረጡ ካሜራዎች ሊኖሯቸው ይችላሉ።
• ካሜራውን ሊጠቀሙ የሚችሉ ሌሎች መተግበሪያዎችን ዝጉ፦ Teams፣ Skype፣ FaceTime፣ የቪዲዮ ጥሪ ያለበት የአሳሽ ትር ወይም የላፕቶፑን አምራች የካሜራ ሶፍትዌር።
• ቪዲዮው ጠፍቶ ከተቀላቀሉ፣ አስተናጋጁ የተሳታፊዎችን ቪዲዮ አጥፍቶ ሊሆን ይችላል። አስተናጋጁን ይጠይቁ ወይም ካሜራው በzoom.us/test የሙከራ ስብሰባ ላይ እንደሚሠራ ያረጋግጡ።
• Zoom Workplaceን ያዘምኑ፦ የመገለጫ ምስልዎን ጠቅ ያድርጉ › ዝማኔዎችን ይፈትሹ።

የZoom ካሜራ በWindows ላይ ካልሠራ

1. የZoomን ቅንብሮች › ቪዲዮ እና ተጽዕኖዎች ይክፈቱ (በአሮጌ ስሪቶች ቪዲዮ ይባላል)፣ በካሜራ ስር ካሜራዎን ይምረጡና ቅድመ እይታውን ይመልከቱ።
2. ቅንብሮች › ግላዊነት እና ደህንነት › ካሜራ ይክፈቱ (በWindows 10፦ ቅንብሮች › ግላዊነት › ካሜራ)። የካሜራ መዳረሻ እና መተግበሪያዎች ካሜራዎን እንዲጠቀሙ ፍቀድ ያብሩ፤ ከዚያም Zoom Workplace በዝርዝሩ ውስጥ እንዲጠቀም መፈቀዱን ያረጋግጡ። ከድር የተጫኑ ፕሮግራሞች ዴስክቶፕ መተግበሪያዎች ካሜራዎን እንዲጠቀሙ ፍቀድ በሚለው ስር ይታያሉ፤ ይህም መብራት አለበት።
3. ቅድመ እይታው ጥቁር ከሆነ ወይም ከቆመ፣ ቅንብሮች › ቪዲዮ እና ተጽዕኖዎች › የላቁ ይክፈቱና ለቪዲዮ ማስኬጃ የሃርድዌር ማፋጠንን ያጥፉ፤ ከዚያም Zoomን እንደገና ያስጀምሩ።
4. ምናባዊ ዳራዎችንና ማጣሪያዎችን ለጊዜው ያጥፉ፤ በአሮጌ የግራፊክስ ነጂዎች ላይ ቪዲዮውን ሙሉ በሙሉ እንዳይሠራ ሊያደርጉ ይችላሉ።
5. አሁንም ምንም ካልታየ፣ የነጂውን ሁኔታ በDevice Manager እና የካሜራውን የግላዊነት መዝጊያ ወይም የተግባር ቁልፍ ለመፈተሽ በዚህ ድረ ገጽ ያለውን የWindows ካሜራ መመሪያ ይከተሉ።

የZoom ካሜራ በMac ላይ ካልሠራ

1. የApple ምናሌ › የስርዓት ቅንብሮች › ግላዊነት እና ደህንነት › ካሜራ ይክፈቱና zoom.usን ያብሩ። ከዚያ በኋላ zoom.usን ዝግተው እንደገና ይክፈቱ። በmacOS Monterey እና ከዚያ በፊት ባሉ ስሪቶች፣ ማብሪያው በየስርዓት ምርጫዎች › ደህንነት እና ግላዊነት › ግላዊነት › ካሜራ ውስጥ ነው።
2. በZoom ቅንብሮች › ቪዲዮ እና ተጽዕኖዎች ውስጥ አብሮ የተሠራውን ካሜራ ይምረጡ። iPhoneዎ በአቅራቢያ ካለ፣ macOS Continuity Camera እንደሆነ ሊያሳይዎት ይችላል፤ Zoomም በራስ-ሰር ሊመርጠው ይችላል።
3. ካሜራውን ሊጠቀሙ የሚችሉ ሌሎች መተግበሪያዎችን ሁሉ ዝጉ (FaceTime፣ Photo Booth፣ የጥሪ ትሮች ያሏቸው አሳሾች)፤ ከዚያም Zoomን እንደገና ያስጀምሩ።
4. ምንም መተግበሪያ ካሜራውን ማየት ካልቻለ፣ Macን እንደገና ያስጀምሩ። አብሮ የተሠራው ካሜራ የተለየ ነጂ ስለሌለው፣ እንደገና ማስጀመርና macOSን ማዘመን ዋና መፍትሄዎች ናቸው።

የZoom ካሜራ በiPhone ላይ ካልሠራ

1. በiPhoneዎ ቅንብሮች › መተግበሪያዎች › Zoom ይክፈቱ (በiOS 17 እና ከዚያ በፊት፦ ቅንብሮች › Zoom) እና ካሜራን ያብሩ። ካሜራ በዚያ ማያ ገጽ ላይ ከሌለ፣ Zoom እስካሁን መዳረሻ አልጠየቀም ማለት ነው፦ አንድ ጊዜ የቪዲዮ ጥሪ ይጀምሩና ፍቀድን ይንኩ።
2. በስብሰባው ውስጥ ቪዲዮን አስጀምርን ይንኩ። ቁልፉ ግራጫ ከሆነ፣ አስተናጋጁ የተሳታፊዎችን ቪዲዮ አጥፍቷል።
3. ቅንብሮች › የማያ ገጽ ጊዜ › የይዘት እና የግላዊነት ገደቦች › የተፈቀዱ መተግበሪያዎች እና ባህሪያትን ይፈትሹ፦ ካሜራ መብራት አለበት፤ ካልሆነ ምንም መተግበሪያ ሊጠቀምበት አይችልም።
4. የካሜራ መተግበሪያውን ይክፈቱ። እሱም ጥቁር ማያ ገጽ ካሳየ፣ iPhoneን እንደገና ያስጀምሩና የiPhone መመሪያውን ይመልከቱ፤ ካሜራው ከሠራ ግን Zoomን ሰርዘው እንደገና ይጫኑ።

የZoom ካሜራ በiPad ላይ ካልሠራ

1. በiPadዎ ቅንብሮች › መተግበሪያዎች › Zoom ይክፈቱ (በiOS 17 እና ከዚያ በፊት፦ ቅንብሮች › Zoom) እና ካሜራን ያብሩ። ካሜራ በዚያ ማያ ገጽ ላይ ከሌለ፣ Zoom እስካሁን መዳረሻ አልጠየቀም ማለት ነው፦ አንድ ጊዜ የቪዲዮ ጥሪ ይጀምሩና ፍቀድን ይንኩ።
2. Zoomን በሙሉ ማያ ገጽ ይጠቀሙ። በአንዳንድ የiPad ሞዴሎችና አሮጌ የiPadOS ስሪቶች፣ Zoom በSplit View፣ Slide Over ወይም በትንሽ የStage Manager መስኮት ላይ ሲሆን ካሜራው ሊቆም ይችላል።
3. የፊት ካሜራቸው በረጅሙ ጠርዝ ላይ ያለ አይፓዶችን በጎናቸው አድርገው ይያዙ፤ በአሮጌ ሞዴሎች ካሜራው በአጭሩ ጠርዝ ላይ ነው፣ ስለዚህ እጅዎን ከካሜራው ያርቁ።
4. ለiPhone እንደተገለጸው የየማያ ገጽ ጊዜ ገደቦችን ይፈትሹ፤ ከዚያም iPadን እንደገና ያስጀምሩ።

የZoom ካሜራ በAndroid ላይ ካልሠራ

1. ቅንብሮች › መተግበሪያዎች › Zoom › ፈቃዶች › ካሜራን ይክፈቱና መተግበሪያውን በሚጠቀሙበት ጊዜ ብቻ ፍቀድን ይምረጡ። በAndroid 12 እና ከዚያ በኋላ፣ ፈጣን ቅንብሮችን ለማየት ሁለት ጊዜ ወደ ታች ያንሸራትቱና የካሜራ መዳረሻ አዝራሩ እንዳልጠፋ ያረጋግጡ።
2. በስብሰባው ውስጥ ቪዲዮን አስጀምርን ይንኩ፤ ከዚያ የተሳሳተው ካሜራ (የፊት ወይም የኋላ) እየሠራ ከሆነ የካሜራ መቀየሪያ ምልክቱን ይንኩ።
3. ቅንብሮች › መተግበሪያዎች › Zoom › ማከማቻ እና መሸጎጫ ይሂዱና መሸጎጫን አጽዳን ይንኩ፤ ከዚያም Zoomን እንደገና ይክፈቱ።
4. አብሮ የተጫነው የካሜራ መተግበሪያም ካልሠራ፣ በዚህ ድረ ገጽ ያለውን የAndroid መመሪያ ይመልከቱ።

Zoom በZoom Support Center ውስጥ የካሜራ ችግር መፍቻ ጽሑፍ አለው፤ "video or camera isn't working" ብለው ይፈልጉ።