كاميرا Android لا تعمل؟ إليك الحل

كيفية إصلاح الكاميرا التي لا تعمل على Android

ابدأ باختبار الكاميرا أعلى هذه الصفحة. إذا ظهرت صورتك هنا في Chrome، فهذا يعني أن كاميرا الهاتف تعمل، وأن تطبيقًا واحدًا فقط يحتاج إلى إذن. وإذا لم تظهر، فاختبر تطبيق الكاميرا المضمّن في الهاتف. سيساعدك هذا الفحص على تحديد ما إذا كنت بحاجة إلى إصلاح مشكلة في تطبيق واحد أو في الجهاز نفسه، ويجنبك تجربة حلول لن تفيدك.

تحقّق سريعًا أولًا

• اسحب لأسفل مرتين لفتح الإعدادات السريعة، وتأكد من أن زر الوصول إلى الكاميرا ليس متوقفًا (في Android 12 والإصدارات الأحدث). عند إيقافه، لن تتمكن أي من التطبيقات من استخدام الكاميرا.
• افتح تطبيق الكاميرا وبدّل بين الكاميرتين الأمامية والخلفية. إذا لم تعمل أي منهما، فأعِد تشغيل الهاتف.
• انزع غطاء الهاتف إذا كان قد يحجب العدسة، ونظّفها.

السماح بالوصول إلى الكاميرا

1. افتح الإعدادات › التطبيقات، وحدد التطبيق، ثم اختر الأذونات › الكاميرا › السماح أثناء استخدام التطبيق فقط.
2. للسماح لمواقع الويب مثل هذا الموقع في Chrome: انقر على رمز إعدادات الموقع على يسار شريط العناوين، ثم الأذونات › الكاميرا، أو افتح Chrome › الإعدادات › إعدادات الموقع › الكاميرا.
3. في هواتف Samsung وبعض الهواتف الأخرى، تحقّق أيضًا من إعدادات الوصول إلى الكاميرا ضمن الإعدادات › الأمان والخصوصية › الخصوصية.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق وتحقّق من قيود الخلفية

1. افتح الإعدادات › التطبيقات › [التطبيق] › مساحة التخزين وذاكرة التخزين المؤقت، ثم انقر على مسح ذاكرة التخزين المؤقت. لا تنقر على «مسح مساحة التخزين» إلا إذا كنت موافقًا على فقدان البيانات المحلية للتطبيق.
2. في تطبيقات مكالمات الفيديو، اضبط استخدام البطارية على بلا قيود حتى لا يتوقف تشغيل الكاميرا عند إطفاء الشاشة.

تحقّق مما إذا كان تطبيق آخر هو سبب المشكلة

1. أعِد التشغيل في الوضع الآمن (اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل، ثم اضغط مع الاستمرار على إيقاف التشغيل حتى يظهر خيار «الوضع الآمن»؛ تختلف الخطوات حسب الشركة المصنّعة للهاتف).
2. إذا عملت الكاميرا في الوضع الآمن، فهذا يعني أن تطبيقًا ثبّتّه مؤخرًا يحجبها؛ أزِل التطبيقات الحديثة الخاصة بالكاميرا أو التنظيف أو الأمان واحدًا تلو الآخر.
3. ثبّت تحديثات النظام من الإعدادات › النظام › تحديث البرنامج (في أجهزة Samsung: الإعدادات › تحديث البرنامج).

الكاميرا لا تعمل في تطبيق واحد على Android

إذا نجح الاختبار في هذه الصفحة، لكن الكاميرا لا تعمل في تطبيق واحد، فالحل من داخل ذلك التطبيق:

Skype

توقف Skype عن العمل؛ ثبّت Microsoft Teams وسجّل الدخول باستخدام حساب Skype.

Messenger

اسمح لتطبيق Messenger باستخدام الكاميرا وامسح ذاكرة التخزين المؤقت له.

WhatsApp

اسمح لتطبيق WhatsApp باستخدام الكاميرا واضبط استخدامه للبطارية على «بلا قيود».

Hangouts

حلّ Google Meet محل Hangouts؛ اسمح لتطبيق Meet باستخدام الكاميرا.

Google Duo

أصبح Duo تطبيق Google Meet؛ حدّثه واسمح له باستخدام الكاميرا.

Viber

اسمح لتطبيق Viber باستخدام الكاميرا واضبط استخدامه للبطارية على «بلا قيود».

WeChat

اسمح لتطبيق WeChat باستخدام الكاميرا، واسمح له بالعمل في الخلفية.

Microsoft Teams

اسمح لتطبيق Teams باستخدام الكاميرا؛ وقد تمنع مؤسستك ذلك في ملف العمل.

Zoom

اسمح لتطبيق Zoom باستخدام الكاميرا من أذونات التطبيق، وامسح ذاكرة التخزين المؤقت إذا ظلت المعاينة سوداء.