كيفية إصلاح كاميرا Duo التي لا تعمل على Mac
-
التحقق من أذونات Duo
- اضغط على Command + المسافة لفتح Spotlight.
- اكتب "تفضيلات النظام" واضغط على Enter.
- انقر فوق "الأمان والخصوصية" ثم "الخصوصية".
- حدد "الكاميرا" من القائمة الجانبية.
- تأكد من تحديد مربع الاختيار الخاص بتطبيق Duo.
-
تحديث برنامج تشغيل الكاميرا
- افتح قائمة Apple وانقر فوق "تفضيلات النظام".
- انقر فوق "برامج التحديث".
- إذا كان هناك تحديث متوفر لبرنامج تشغيل الكاميرا، فانقر فوق "تحديث الآن".
- بعد اكتمال التحديث، أعد تشغيل جهاز Mac الخاص بك.
-
التحقق من إعدادات فيديو Duo
- افتح تطبيق Duo.
- انقر على رمز الترس في الزاوية اليسرى السفلية لفتح الإعدادات.
- انتقل إلى علامة التبويب "الكاميرا".
- تأكد من تحديد الكاميرا الصحيحة من القائمة المنسدلة.
- تحقق مما إذا كانت معاينة الفيديو تظهر؛ وإذا لم تظهر، فقد تكون الكاميرا قيد الاستخدام بواسطة تطبيق آخر.
- أغلق التطبيقات الأخرى وحاول مرة أخرى.
-
إعادة تشغيل جهاز Mac
- انقر فوق قائمة Apple.
- حدد "إعادة التشغيل".
- بعد إعادة التشغيل، حاول استخدام الكاميرا مع Duo مرة أخرى.
-
إعادة تثبيت Duo
- انتقل إلى مجلد التطبيقات.
- اسحب تطبيق Duo إلى سلة المهملات.
- انتقل إلى موقع Duo الرسمي وقم بتنزيل أحدث إصدار.
- قم بتثبيت Duo وأعد تشغيل جهاز Mac الخاص بك.
إذا اتبعت جميع الخطوات ولا تزال الكاميرا الخاصة بك لا تعمل مع Duo، فيرجى التفكير في طلب المساعدة من دعم Apple أو فني محترف.