كاميرا iPhone لا تعمل؟ إليك الحل

كيفية إصلاح الكاميرا التي لا تعمل على iPhone

ابدأ باختبار الكاميرا أعلى هذه الصفحة. إذا ظهرت صورتك هنا في Safari، فهذا يعني أن كاميرا iPhone تعمل، وأن تطبيقًا واحدًا فقط يحتاج إلى إذن. وإذا لم تظهر، فاختبر تطبيق «الكاميرا» المدمج بعد ذلك. يساعدك هذا الاختبار على تحديد ما إذا كان عليك إصلاح تطبيق واحد أو الجهاز نفسه، ويوفّر عليك تجربة حلول لن تفيد.

تحقّق من هذه الأمور أولًا

• افتح تطبيق «الكاميرا» وبدّل بين الكاميرتين الأمامية والخلفية. إذا كانت شاشة كلتيهما سوداء، فأعِد تشغيل iPhone.
• أزِل الغطاء أو واقي الشاشة إذا كان يحجب العدسة، ونظّف العدسة.
• أغلِق كل تطبيق قد يستخدم الكاميرا، وذلك بسحبه إلى أعلى في مبدّل التطبيقات.

السماح بالوصول إلى الكاميرا

1. افتح الإعدادات › الخصوصية والأمان › الكاميرا للاطّلاع على كل التطبيقات التي طلبت الوصول إلى الكاميرا، ثم فعّل التطبيق الذي تحتاج إليه.
2. لاستخدام Safari ومواقع الويب مثل هذا الموقع: اضبط الخيار في الإعدادات › التطبيقات › Safari › الكاميرا على السؤال أو السماح (في iOS 17 والإصدارات الأقدم: الإعدادات › Safari › الكاميرا).
3. تحقّق من الإعدادات › مدة استخدام الجهاز › قيود المحتوى والخصوصية › التطبيقات والميزات المسموح بها: إذا كانت الكاميرا متوقفة هناك، فلن يتمكن أي تطبيق من استخدامها.

إعادة التشغيل والتحديث وإعادة تعيين الإعدادات

1. أعِد تشغيل iPhone، ثم ثبّت التحديثات من الإعدادات › عام › تحديث البرامج.
2. إذا بدت الأذونات صحيحة لكن التطبيقات لا تزال عاجزة عن استخدام الكاميرا، فاختر الإعدادات › عام › نقل أو إعادة تعيين iPhone › إعادة تعيين › إعادة تعيين جميع الإعدادات. لن يؤدي ذلك إلى حذف بياناتك، لكنه سيعيد تعيين إعدادات مثل كلمات سر Wi-Fi وخيارات الخصوصية.
3. إذا ظلت شاشة تطبيق «الكاميرا» سوداء بعد إعادة التشغيل، فتواصل مع دعم Apple، فغالبًا ما يكون السبب عطلًا في الجهاز.

الكاميرا لا تعمل في تطبيق واحد على iPhone

إذا نجح الاختبار في هذه الصفحة لكن الكاميرا لم تعمل في أحد التطبيقات، فالحل من داخل ذلك التطبيق:

Skype

أُوقف Skype؛ ثبّت Microsoft Teams وسجّل الدخول باستخدام حساب Skype.

Messenger

فعّل الكاميرا من الإعدادات › التطبيقات › Messenger.

FaceTime

تأكّد من تفعيل FaceTime ومن السماح باستخدام الكاميرا وFaceTime في «مدة استخدام الجهاز».

WhatsApp

فعّل الكاميرا من الإعدادات › التطبيقات › WhatsApp، ثم اضغط على زر تبديل الكاميرا أثناء المكالمة.

Hangouts

ثبّت Google Meet؛ فلم يعد Hangouts يعمل.

Viber

فعّل الكاميرا من الإعدادات › التطبيقات › Viber.

WeChat

فعّل الكاميرا من الإعدادات › التطبيقات › WeChat.

Microsoft Teams

فعّل الكاميرا من الإعدادات › التطبيقات › Teams؛ وقد يعطّل قسم تقنية المعلومات الفيديو في حسابات العمل.

Zoom

فعّل الكاميرا من الإعدادات › التطبيقات › Zoom؛ وإذا كان زر الفيديو معطّلًا، فهذا يعني أن المضيف أوقف الفيديو.