كاميرا Messenger لا تعمل؟ إليك الحل

كيفية إصلاح كاميرا Messenger عندما لا تعمل

ابدأ باختبار الكاميرا في أعلى هذه الصفحة. إذا ظهرت صورتك هنا، فهذا يعني أن الكاميرا تعمل، وأن Messenger يحتاج إلى إذن أو يستخدم كاميرا غير صحيحة. يخبرك هذا الفحص وحده إن كان عليك إصلاح Messenger أو الجهاز نفسه، ويوفر عليك تجربة حلول لن تفيدك.

تحقّق سريعًا أولًا

• تعمل Meta تدريجيًا على إيقاف تطبيقات Messenger المستقلة لأجهزة الكمبيوتر. على الكمبيوتر، الطريقة الأكثر موثوقية لإجراء مكالمات الفيديو هي استخدام Messenger في المتصفح (messenger.com أو facebook.com/messages).
• عندما يطلب المتصفح إذن الوصول إلى الكاميرا أثناء المكالمة، انقر على السماح. إذا سبق أن نقرت على «حظر»، فغيّر الإعداد من الأيقونة الموجودة إلى يسار شريط العناوين.
• حدّث تطبيق Messenger على هاتفك أو جهازك اللوحي.

كاميرا Messenger لا تعمل على Windows

1. في Chrome أو Edge، انقر على رمز إعدادات الموقع إلى يسار شريط العناوين في messenger.com، واضبط الكاميرا على سماح، ثم أعِد تحميل الصفحة.
2. افتح الإعدادات › الخصوصية والأمان › الكاميرا (في Windows 10: الإعدادات › الخصوصية › الكاميرا). فعّل الوصول إلى الكاميرا والسماح للتطبيقات بالوصول إلى الكاميرا، ثم تأكد من السماح للمتصفح في القائمة. تظهر البرامج المثبّتة من الويب ضمن السماح لتطبيقات سطح المكتب بالوصول إلى الكاميرا، ويجب تفعيل هذا الخيار أيضًا.
3. إذا كنت لا تزال تستخدم تطبيق Messenger لأجهزة الكمبيوتر وتعذّر عليه بدء تشغيل الفيديو، فانتقل إلى إصدار المتصفح.

كاميرا Messenger لا تعمل على Mac

1. في Safari، اختر Safari › الإعدادات لـ messenger.com › الكاميرا › سماح؛ وفي Chrome، استخدم رمز إعدادات الموقع إلى يسار شريط العناوين.
2. افتح قائمة Apple › إعدادات النظام › الخصوصية والأمان › الكاميرا، وفعّل المتصفح الذي تستخدمه (Safari أو Chrome أو Firefox). بعد ذلك، أغلِق المتصفح (Safari أو Chrome أو Firefox) وأعِد فتحه. في macOS Monterey والإصدارات الأقدم، يوجد المفتاح ضمن تفضيلات النظام › الأمان والخصوصية › الخصوصية › الكاميرا.

كاميرا Messenger لا تعمل على iPhone

1. على iPhone، افتح الإعدادات › التطبيقات › Messenger (في iOS 17 والإصدارات الأقدم: الإعدادات › Messenger) وفعّل الكاميرا. إذا لم يظهر خيار الكاميرا في هذه الشاشة، فهذا يعني أن Messenger لم يطلب الإذن من قبل: ابدأ مكالمة فيديو مرة واحدة وانقر على سماح.
2. أغلق Messenger قسرًا وأعِد فتحه، ثم حدّثه من App Store إذا ظلت صورة الكاميرا سوداء.

كاميرا Messenger لا تعمل على iPad

1. على iPad، افتح الإعدادات › التطبيقات › Messenger (في iOS 17 والإصدارات الأقدم: الإعدادات › Messenger) وفعّل الكاميرا. إذا لم يظهر خيار الكاميرا في هذه الشاشة، فهذا يعني أن Messenger لم يطلب الإذن من قبل: ابدأ مكالمة فيديو مرة واحدة وانقر على سماح.
2. استخدم Messenger بملء الشاشة أثناء المكالمات؛ وأعِد تشغيل iPad إذا لم تبدأ الكاميرا بالعمل.

كاميرا Messenger لا تعمل على Android

1. افتح الإعدادات › التطبيقات › Messenger › الأذونات › الكاميرا واختر السماح أثناء استخدام التطبيق فقط. في Android 12 والإصدارات الأحدث، اسحب إلى الأسفل مرتين أيضًا، وتأكد من أن مفتاح الوصول إلى الكاميرا في «الإعدادات السريعة» غير متوقف.
2. امسح ذاكرة التخزين المؤقت من الإعدادات › التطبيقات › Messenger › مساحة التخزين وذاكرة التخزين المؤقت، ثم أعِد فتح التطبيق.