كاميرا Teams لا تعمل؟ إليك الحل

كيفية إصلاح كاميرا Microsoft Teams عندما لا تعمل

ابدأ باختبار الكاميرا في أعلى هذه الصفحة. إذا ظهرت صورتك هنا، فهذا يعني أن الكاميرا تعمل وأن المشكلة في إعدادات Teams أو أذوناته. أما إذا لم تظهر، فأصلح الجهاز أولًا. يساعدك هذا الفحص على تحديد ما إذا كان عليك إصلاح Teams أم الجهاز نفسه، ويوفر عليك تجربة حلول لن تفيدك.

ابدأ بهذه الفحوصات السريعة

• في شاشة ما قبل الانضمام، تأكد من تشغيل مفتاح الكاميرا قبل الانضمام.
• في حساب العمل أو المؤسسة التعليمية، يمكن لمنظّم الاجتماع أو مسؤول تكنولوجيا المعلومات إيقاف فيديو الحاضرين؛ اسألهم إذا كان زر الكاميرا معطّلًا.
• أغلق التطبيقات الأخرى التي تستخدم الكاميرا، بما فيها Zoom وSkype for Business، إذا بقيت مثبتة، وعلامات تبويب المتصفح التي تتضمن مكالمات.
• حلّ Teams Free محل Skype في 2025. إذا انتقلت من Skype، فسجّل الدخول إلى Teams باستخدام حساب Microsoft نفسه.

كاميرا Teams لا تعمل على Windows

1. في Teams، افتح الإعدادات والمزيد (…) › الإعدادات › الأجهزة، واختر الكاميرا وتحقق من المعاينة.
2. افتح الإعدادات › الخصوصية والأمان › الكاميرا (في Windows 10: الإعدادات › الخصوصية › الكاميرا). شغّل الوصول إلى الكاميرا والسماح للتطبيقات بالوصول إلى الكاميرا، ثم تأكد من السماح لـ Microsoft Teams في القائمة. تظهر البرامج المثبّتة من الويب ضمن السماح لتطبيقات سطح المكتب بالوصول إلى الكاميرا، ويجب تشغيل هذا الخيار أيضًا.
3. أصلح Teams: افتح الإعدادات › التطبيقات › التطبيقات المثبّتة، وابحث عن Microsoft Teams، ثم افتح … › خيارات متقدمة وانقر على إصلاح. إذا لم يحل ذلك المشكلة، فانقر على إعادة ضبط (ستحتاج إلى تسجيل الدخول مجددًا).
4. إذا تعطّلت الكاميرا في كل التطبيقات، فاتبع دليل كاميرا Windows على هذا الموقع.

كاميرا Teams لا تعمل على Mac

1. افتح قائمة Apple › إعدادات النظام › الخصوصية والأمان › الكاميرا وشغّل Microsoft Teams. بعد ذلك، أوقف Microsoft Teams وأعد فتحه. في macOS Monterey والإصدارات الأقدم، يوجد المفتاح ضمن تفضيلات النظام › الأمان والخصوصية › الخصوصية › الكاميرا.
2. في Teams، انتقل إلى الإعدادات › الأجهزة واختر الكاميرا التي تريد استخدامها؛ قد تكون Continuity Camera (كاميرا iPhone) محددة تلقائيًا.
3. أغلق Teams بالكامل (Cmd+Q) وأعد فتحه بعد تغيير الأذونات؛ لا يطبّق macOS هذه الأذونات إلا بعد إعادة التشغيل.

كاميرا Teams لا تعمل على iPhone

1. على iPhone، افتح الإعدادات › التطبيقات › Teams (في iOS 17 والإصدارات الأقدم: الإعدادات › Teams) وشغّل الكاميرا. إذا لم يظهر خيار الكاميرا في هذه الشاشة، فهذا يعني أن Teams لم يطلب الإذن مطلقًا: ابدأ مكالمة فيديو مرة واحدة واضغط على سماح.
2. تأكد من السماح باستخدام الكاميرا في مدة استخدام الجهاز (الإعدادات › مدة استخدام الجهاز › قيود المحتوى والخصوصية).
3. حدّث Teams من App Store، ثم سجّل الخروج وعاود تسجيل الدخول.

كاميرا Teams لا تعمل على iPad

1. على iPad، افتح الإعدادات › التطبيقات › Teams (في iOS 17 والإصدارات الأقدم: الإعدادات › Teams) وشغّل الكاميرا. إذا لم يظهر خيار الكاميرا في هذه الشاشة، فهذا يعني أن Teams لم يطلب الإذن مطلقًا: ابدأ مكالمة فيديو مرة واحدة واضغط على سماح.
2. استخدم Teams بملء الشاشة أثناء المكالمة؛ فقد تتوقف الكاميرا مؤقتًا عند مشاركة Teams للشاشة مع تطبيق آخر في إصدارات iPadOS الأقدم.
3. حدّث Teams وiPadOS، ثم أعد تشغيل iPad.

كاميرا Teams لا تعمل على Android

1. افتح الإعدادات › التطبيقات › Teams › الأذونات › الكاميرا واختر السماح أثناء استخدام التطبيق فقط. في Android 12 والإصدارات الأحدث، اسحب لأسفل مرتين أيضًا وتأكد من أن مفتاح الوصول إلى الكاميرا في الإعدادات السريعة ليس متوقفًا.
2. امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق: الإعدادات › التطبيقات › Teams › مساحة التخزين وذاكرة التخزين المؤقت › مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
3. إذا كنت تستخدم ملفًا شخصيًا للعمل، فتأكد من السماح للكاميرا في تطبيقات العمل؛ إذ يمكن لمؤسستك حظر استخدامها.