كيفية إصلاح مشكلة عدم عمل كاميرا WeChat على نظام التشغيل Windows
-
تحقق من أذونات WeChat
- انقر فوق تطبيق الإعدادات وانقر فوق الخصوصية والأمان.
- انقر فوق الكاميرا.
- تأكد من إدراج WeChat والسماح له بالوصول إلى الكاميرا الخاصة بك.
-
تحديث برنامج تشغيل الكاميرا
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة ابدأ وحدد إدارة الأجهزة.
- قم بتوسيع القسم كاميرات ويب أو وحدات تحكم الصوت والفيديو والألعاب.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق الكاميرا الخاصة بك وحدد تحديث برنامج التشغيل.
- حدد البحث تلقائيًا عن برنامج تشغيل محدث واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
-
تحقق من إعدادات الفيديو الخاصة بـ WeChat
- افتح WeChat وانقر فوق الإعدادات.
- انقر فوق الكاميرا.
- تأكد من تحديد الكاميرا الخاصة بك من القائمة المنسدلة.
- تحقق مما إذا كانت معاينة الفيديو معروضة أم لا وإذا لم تكن كذلك فقد تكون الكاميرا قيد الاستخدام بواسطة تطبيق آخر.
-
أعد تشغيل الكمبيوتر
- أغلق جميع التطبيقات قيد التشغيل.
- أعد تشغيل الكمبيوتر عن طريق الانتقال إلى بدء > طاقة > إعادة التشغيل.
- حاول استخدام الكاميرا مع WeChat مرة أخرى بعد إعادة التشغيل.
-
إعادة تثبيت WeChat
- قم بإلغاء تثبيت WeChat من لوحة التحكم أو تطبيق الإعدادات.
- قم بتنزيل أحدث إصدار من WeChat من الموقع الرسمي.
- قم بتثبيت WeChat وقم بتسجيل الدخول باستخدام حسابك.
إذا اتبعت جميع الخطوات ولا تزال الكاميرا لا تعمل مع WeChat، ففكر في طلب المساعدة من دعم Microsoft أو فني محترف.