كاميرا WhatsApp لا تعمل؟ إليك الحل

كيفية إصلاح كاميرا WhatsApp عند تعطلها

ابدأ باختبار الكاميرا في أعلى هذه الصفحة. إذا ظهرت صورتك هنا، فهذا يعني أن الكاميرا تعمل، وأن WhatsApp يفتقر إلى إذن أو يستخدم كاميرا غير صحيحة. يساعدك هذا الفحص على معرفة ما إذا كان عليك إصلاح WhatsApp أم الجهاز نفسه، ويوفر عليك تجربة حلول لن تفيد.

تحقّق من هذه الأمور أولًا

• أثناء مكالمة فيديو، انقر على زر تبديل الكاميرا أو اضغط عليه: قد يبدأ WhatsApp أحيانًا باستخدام الكاميرا الخلفية أو مع إيقاف تشغيل الكاميرا.
• حدّث WhatsApp من App Store أو Google Play أو Microsoft Store. قد تفقد الإصدارات القديمة دعم مكالمات الفيديو.
• تتطلب مكالمات الفيديو على الكمبيوتر تطبيق WhatsApp لسطح المكتب لنظام Windows أو Mac وهاتفًا مرتبطًا به.

كاميرا WhatsApp لا تعمل على Windows

1. افتح الإعدادات › الخصوصية والأمان › الكاميرا (في Windows 10: الإعدادات › الخصوصية › الكاميرا). فعّل الوصول إلى الكاميرا والسماح للتطبيقات بالوصول إلى الكاميرا، ثم تحقّق من السماح لـ WhatsApp في القائمة. تظهر البرامج المثبّتة من الويب ضمن السماح لتطبيقات سطح المكتب بالوصول إلى الكاميرا، ويجب تفعيل هذا الخيار أيضًا.
2. أثناء المكالمة، انقر على قائمة … أو السهم بجانب زر الكاميرا، ثم اختر الكاميرا المناسبة.
3. أغلق Teams وZoom والتطبيقات الأخرى التي قد تستخدم الكاميرا، ثم أعد تشغيل WhatsApp.
4. أصلح التطبيق: الإعدادات › التطبيقات › التطبيقات المثبّتة › WhatsApp › … › الخيارات المتقدمة › إصلاح.

كاميرا WhatsApp لا تعمل على Mac

1. افتح قائمة Apple › إعدادات النظام › الخصوصية والأمان › الكاميرا، وفعّل WhatsApp. بعد ذلك، اخرج من WhatsApp وأعد فتحه. في macOS Monterey والإصدارات الأقدم، يوجد المفتاح ضمن تفضيلات النظام › الأمن والخصوصية › الخصوصية › الكاميرا.
2. في نافذة المكالمة، اختر الكاميرا من قائمة الفيديو؛ وقد يظهر iPhone قريب بوصفه Continuity Camera.
3. حدّث تطبيق WhatsApp من Mac App Store أو whatsapp.com، وأعد تشغيل Mac إذا ظلت الكاميرا تعرض شاشة سوداء في جميع التطبيقات.

كاميرا WhatsApp لا تعمل على iPhone

1. على iPhone، افتح الإعدادات › التطبيقات › WhatsApp (في iOS 17 والإصدارات الأقدم: الإعدادات › WhatsApp) وفعّل الكاميرا. إذا لم يظهر خيار الكاميرا على هذه الشاشة، فهذا يعني أن WhatsApp لم يطلب الإذن من قبل: ابدأ مكالمة فيديو مرة واحدة واضغط على السماح.
2. تحقّق من الإعدادات › مدة استخدام الجهاز › قيود المحتوى والخصوصية › التطبيقات والميزات المسموح بها، وتأكد من تشغيل الكاميرا.
3. أغلق WhatsApp بالقوة (اسحب التطبيق إلى الخارج في مبدّل التطبيقات) ثم افتحه مجددًا. إذا كانت شاشة تطبيق الكاميرا سوداء أيضًا، فأعد تشغيل iPhone.

كاميرا WhatsApp لا تعمل على iPad

1. استخدم تطبيق WhatsApp المخصّص لـ iPad من App Store؛ فإصدار الموقع في Safari لا يوفّر ميزات الاتصال نفسها.
2. على iPad، افتح الإعدادات › التطبيقات › WhatsApp (في iOS 17 والإصدارات الأقدم: الإعدادات › WhatsApp) وفعّل الكاميرا. إذا لم يظهر خيار الكاميرا على هذه الشاشة، فهذا يعني أن WhatsApp لم يطلب الإذن من قبل: ابدأ مكالمة فيديو مرة واحدة واضغط على السماح.
3. أبقِ WhatsApp في وضع ملء الشاشة أثناء المكالمة، وأعد تشغيل iPad إذا ظلت الكاميرا تعرض شاشة سوداء.

كاميرا WhatsApp لا تعمل على Android

1. افتح الإعدادات › التطبيقات › WhatsApp › الأذونات › الكاميرا، واختر السماح أثناء استخدام التطبيق فقط. في Android 12 والإصدارات الأحدث، اسحب لأسفل مرتين أيضًا، وتأكد من أن زر الوصول إلى الكاميرا في الإعدادات السريعة ليس في وضع الإيقاف.
2. امسح ذاكرة التخزين المؤقت: الإعدادات › التطبيقات › WhatsApp › مساحة التخزين وذاكرة التخزين المؤقت › مسح ذاكرة التخزين المؤقت (لا تضغط على «مسح مساحة التخزين»، لأن ذلك يحذف البيانات المحلية).
3. أوقف تحسين البطارية لـ WhatsApp إذا توقفت الكاميرا عند إطفاء الشاشة: الإعدادات › التطبيقات › WhatsApp › البطارية › غير مقيّد.