إصلاح عدم عمل كاميرا الواتسآب على نظام التشغيل ماك
-
التحقق من أذونات الواتساب
- اضغط على مفتاح
Command
مع مفتاح المسافة لفتح Spotlight على جهاز ماك الخاص بك.
- اكتب "تفضيلات النظام" في شريط البحث وانقر على النتيجة.
- انقر على "الأمان والخصوصية".
- حدد علامة التبويب "الخصوصية".
- انقر على "الكاميرا".
- تأكد من تحديد تطبيق الواتساب والسماح له بالوصول إلى الكاميرا الخاصة بك.
-
تحديث برنامج تشغيل الكاميرا الخاص بك
- افتح قائمة Apple من شريط القوائم.
- انقر على "تفضيلات النظام".
- انقر على "دعم".
- انقر على "معلومات النظام".
- انقر على "تقرير النظام".
- في الجزء الأيسر، انقر على "الأجهزة".
- في الجزء الأيمن، انقر على كاميرا الويب الخاصة بك.
- في علامة التبويب "عام"، سترى معلومات حول كاميرا الويب الخاصة بك.
- قم بتدوين اسم كاميرا الويب الخاصة بك ورقم الإصدار.
- انتقل إلى موقع ويب الشركة المصنعة لكاميرا الويب.
- ابحث عن صفحة الدعم لنموذج كاميرا الويب الخاصة بك.
- قم بتنزيل أحدث برنامج تشغيل متوفر لكاميرا الويب الخاصة بك.
- قم بتثبيت برنامج التشغيل وفقًا لتعليمات الشركة المصنعة.
-
إعادة تشغيل جهاز ماك الخاص بك
- احفظ جميع أعمالك وأغلق جميع التطبيقات المفتوحة.
- انقر على قائمة Apple من شريط القوائم.
- انقر على "إعادة التشغيل".
- انقر على "إعادة التشغيل" مرة أخرى في مربع الحوار للتأكيد.
- بعد إعادة تشغيل جهاز ماك الخاص بك، حاول استخدام الكاميرا مع تطبيق الواتساب مرة أخرى.
-
إعادة تثبيت الواتساب
- أغلق تطبيق الواتساب، إذا كان قيد التشغيل.
- اسحب تطبيق الواتساب من مجلد التطبيقات إلى سلة المهملات.
- أفرغ سلة المهملات.
- قم بتنزيل أحدث إصدار من تطبيق الواتساب من الموقع الرسمي.
- قم بتثبيت تطبيق الواتساب وفقًا للتعليمات المقدمة.
- بعد تثبيت تطبيق الواتساب، قم بتشغيله وحاول استخدام الكاميرا مرة أخرى.
إذا اتبعت جميع الخطوات ولا تزال الكاميرا الخاصة بك لا تعمل مع تطبيق الواتساب، يمكنك تقديم طلب للحصول على الدعم الفني من WhatsApp أو من أحد المحترفين المعتمدين من Apple.