كاميرا Windows لا تعمل؟ إليك الحل

كيفية إصلاح الكاميرا التي لا تعمل على Windows

ابدأ باختبار الكاميرا أعلى هذه الصفحة. إذا ظهرت صورتك هنا، فهذا يعني أن Windows وبرنامج تشغيل الكاميرا يعملان، وأن المشكلة تحتاج إلى إصلاح في تطبيق واحد فقط (راجع قسم التطبيقات أدناه). إذا أظهر الاختبار خطأً، فنفّذ الخطوات بالترتيب. يساعدك هذا الفحص على تحديد ما إذا كان عليك إصلاح تطبيق واحد أم الجهاز نفسه، ويوفّر عليك تجربة حلول لن تفيدك.

تحقّق من هذه الأمور أولًا

• تحقّق من وجود غالق للخصوصية على الكاميرا أو مفتاح للكاميرا على لوحة المفاتيح (غالبًا F8 أو F10 أو مفتاح يحمل رمز كاميرا مشطوبًا). إذ تعطل كثير من أجهزة الكمبيوتر المحمولة الكاميرا على مستوى العتاد.
• كاميرا ويب خارجية: وصّلها مباشرة بالكمبيوتر، لا بموزّع USB، وجرّب منفذ USB آخر.
• أغلق كل التطبيقات التي قد تستخدم الكاميرا (Teams وZoom وعلامات تبويب المتصفح التي تتضمن مكالمات وأداة الكاميرا الخاصة بالشركة المصنّعة). يعني الخطأ 0xA00F4243 أن تطبيقًا آخر يستخدمها بالفعل.

السماح بالوصول إلى الكاميرا في إعدادات Windows

1. افتح الإعدادات › الخصوصية والأمان › الكاميرا (في Windows 10: الإعدادات › الخصوصية › الكاميرا).
2. فعّل الوصول إلى الكاميرا والسماح للتطبيقات بالوصول إلى الكاميرا، واسمح للتطبيق الذي تستخدمه.
3. فعّل السماح لتطبيقات سطح المكتب بالوصول إلى الكاميرا. تُعد المتصفحات وZoom وViber وWeChat تطبيقات سطح مكتب، وسيُحظر وصولها إذا كان هذا الخيار متوقفًا.

التحقّق من الكاميرا في إعدادات الكاميرا في Windows 11

1. افتح الإعدادات › Bluetooth والأجهزة › الكاميرات. من المفترض أن تظهر الكاميرا ضمن «الكاميرات المتصلة».
2. إذا ظهرت ضمن «الكاميرات المعطّلة»، فحدّدها وانقر على تمكين.
3. حدّد الكاميرا لمشاهدة معاينة مباشرة وإعادة ضبط إعدادات السطوع أو التباين التي قد تجعل الصورة سوداء.

إصلاح برنامج تشغيل الكاميرا في «إدارة الأجهزة»

1. انقر بزر الماوس الأيمن على «ابدأ» وافتح إدارة الأجهزة. وسّع قسم الكاميرات (أو أجهزة التصوير).
2. إذا ظهر سهم متجه لأسفل على أيقونة الكاميرا، فانقر عليها بزر الماوس الأيمن واختر تمكين الجهاز.
3. إذا ظهرت علامة تحذير صفراء، فانقر بزر الماوس الأيمن واختر إلغاء تثبيت الجهاز، ثم انقر على إجراء › البحث عن تغييرات الأجهزة لإعادة تثبيته.
4. إذا بدأت المشكلة بعد تحديث، فافتح خصائص › برنامج التشغيل للكاميرا وانقر على استرجاع برنامج التشغيل.
5. نزّل برامج التشغيل الأحدث من الإعدادات › Windows Update › الخيارات المتقدمة › التحديثات الاختيارية أو من موقع الدعم الخاص بالشركة المصنّعة للكمبيوتر المحمول.
6. يعني الخطأ 0xA00F4244 («يتعذر العثور على الكاميرا») أن Windows لا يكتشف أي كاميرا: تحقّق من الغالق ومفتاح الكاميرا ووصلة USB والخطوات أعلاه.

أسباب أخرى للمشكلة على Windows

1. قد تمنع حزم برامج مكافحة الفيروسات التي تتضمن حماية لكاميرا الويب التطبيقات من الوصول إليها دون إشعار؛ تحقّق من إعدادات الخصوصية أو كاميرا الويب فيها.
2. يمكن تعطيل الكاميرا في إعداد BIOS/UEFI في بعض أجهزة الكمبيوتر المحمولة؛ تحقّق من ذلك إذا لم يُظهر «إدارة الأجهزة» أي كاميرا.
3. أعِد تشغيل الكمبيوتر بعد تغيير برامج التشغيل؛ إذ تؤدي إعادة التشغيل الكاملة (وليس وضع السكون) إلى تحرير الكاميرا إذا كانت عالقة.

الكاميرا لا تعمل في تطبيق واحد على Windows

إذا نجح الاختبار في هذه الصفحة لكن الكاميرا لا تعمل في تطبيق واحد، فالحل من داخل ذلك التطبيق:

Skype

توقف Skype عن العمل في مايو 2025. استخدم Microsoft Teams (مجاني) بالحساب نفسه بدلًا منه.

Messenger

استخدم Messenger في المتصفح واسمح له بالوصول إلى الكاميرا على messenger.com من رمز إعدادات الموقع.

WhatsApp

اسمح لـWhatsApp بالوصول إلى الكاميرا ضمن السماح للتطبيقات بالوصول إلى الكاميرا، واستخدم زر تبديل الكاميرا أثناء المكالمات.

Hangouts

حلّ Google Meet محل Hangouts؛ اسمح للكاميرا بالوصول إلى meet.google.com في المتصفح.

Google Duo

أصبح Duo الآن Google Meet؛ أجرِ المكالمات على meet.google.com من الكمبيوتر واسمح بالوصول إلى الكاميرا.

Viber

اختر الكاميرا من الإعدادات › الصوت والفيديو في Viber، واسمح لـViber بالوصول إلى الكاميرا ضمن صلاحيات تطبيقات سطح المكتب.

WeChat

اسمح لـWeChat بالوصول إلى الكاميرا ضمن السماح لتطبيقات سطح المكتب بالوصول إلى الكاميرا، ثم أعِد تشغيله بالكامل من علبة النظام.

Microsoft Teams

اختر الكاميرا من الإعدادات › الأجهزة؛ وإذا استمرت المشكلة، فاستخدم «إصلاح» من الإعدادات › التطبيقات › التطبيقات المثبّتة › Microsoft Teams › الخيارات المتقدمة.

Zoom

حدّد الكاميرا من الإعدادات › الفيديو والتأثيرات في Zoom؛ وإذا كانت المعاينة سوداء، فأوقف تسريع الأجهزة من قسم «متقدم».