Zoom kamerası işləmir? Həll yolları

Zoom kamerası işləmədikdə problemi necə həll etməli

Əvvəlcə bu səhifənin yuxarısındakı kamera testini yoxlayın. Görüntünüz burada görünürsə, kamera və onun drayveri işləyir, problem isə Zoom-dadır (yanlış kamera seçilib, icazə verilməyib və ya təşkilatçı videonu söndürüb). Görüntü burada da görünmürsə, əvvəlcə Windows, Mac, iPhone, iPad və ya Android üçün təlimata uyğun olaraq cihazdakı problemi həll edin. Bu yoxlama Zoom-u, yoxsa cihazın özünü düzəltməli olduğunuzu müəyyənləşdirir və fayda verməyəcək həlləri sınamağa vaxt itirməyinizin qarşısını alır.

Əvvəlcə bu sürətli yoxlamaları edin

• Görüşdə Videonu başladın düyməsinin yanındakı oxu klikləyin və düzgün kameranı seçin. Dok-stansiyaya qoşulmuş monitoru olan noutbuklarda, virtual kameralarda (OBS, Snap Camera) və Continuity Camera istifadə edilərkən seçim üçün bir neçə kamera ola bilər.
• Kameradan istifadə edə biləcək digər tətbiqləri bağlayın: Teams, Skype, FaceTime, videozəng olan brauzer vərəqi və ya noutbuk istehsalçısının kamera proqramı.
• Görüşə video söndürülmüş halda qoşulmusunuzsa, təşkilatçı iştirakçıların videosunu söndürmüş ola bilər. Təşkilatçıdan soruşun və ya kameranın zoom.us/test ünvanında test görüşündə işləyib-işləmədiyini yoxlayın.
• Zoom Workplace-i yeniləyin: profil şəklinizə klikləyin › Yeniləmələri yoxlayın.

Windows-da Zoom kamerası işləmir

1. Zoom-da Parametrlər › Video və effektlər bölməsini açın (köhnə versiyalarda bu bölmə Video adlanır), Kamera altında kameranızı seçin və önizləməyə baxın.
2. Parametrlər › Məxfilik və təhlükəsizlik › Kamera bölməsini açın (Windows 10-da: Parametrlər › Məxfilik › Kamera). Kameraya giriş və Tətbiqlərin kameranıza daxil olmasına icazə verin seçimlərini aktivləşdirin, sonra siyahıda Zoom Workplace-ə icazə verildiyini yoxlayın. İnternetdən quraşdırılmış proqramlar Masaüstü tətbiqlərinin kameranıza daxil olmasına icazə verin bölməsində görünür; bu seçim də aktiv olmalıdır.
3. Önizləmə qara ekrandırsa və ya donubsa, Parametrlər › Video və effektlər › Qabaqcıl bölməsini açın, video emalı üçün aparat sürətləndirməsini söndürün və Zoom-u yenidən başladın.
4. Virtual fonları və filtrləri müvəqqəti söndürün; köhnə qrafik drayverlərində bunlar videonun tamamilə dayanmasına səbəb ola bilər.
5. Hələ də görüntü yoxdursa, bu saytdakı Windows kamera təlimatına əməl edərək Cihaz Menecerində drayveri, həmçinin kameranın məxfilik qapağını və ya funksiya düyməsini yoxlayın.

Mac-da Zoom kamerası işləmir

1. Apple menyusu › Sistem Parametrləri › Məxfilik və Təhlükəsizlik › Kamera bölməsini açın və zoom.us üçün icazəni aktivləşdirin. Sonra zoom.us-dan çıxıb yenidən açın. macOS Monterey və daha əvvəlki versiyalarda bu seçim Sistem Tərcihləri › Təhlükəsizlik və Məxfilik › Məxfilik › Kamera bölməsindədir.
2. Zoom-da Parametrlər › Video və effektlər bölməsini açın və daxili kameranı seçin. iPhone-unuz yaxınlıqdadırsa, macOS onu Continuity Camera kimi təklif edə və Zoom onu avtomatik seçə bilər.
3. Kameradan istifadə edə biləcək bütün digər tətbiqlərdən çıxın (FaceTime, Photo Booth və zəng vərəqləri açıq olan brauzerlər), sonra Zoom-u yenidən başladın.
4. Kameranı heç bir tətbiq görmürsə, Mac-i yenidən başladın. Daxili kamera üçün ayrıca drayver olmadığından, əsas həllər Mac-i yenidən başlatmaq və macOS-u yeniləməkdir.

iPhone-da Zoom kamerası işləmir

1. iPhone-da Parametrlər › Tətbiqlər › Zoom bölməsini açın (iOS 17 və daha əvvəlki versiyalarda: Parametrlər › Zoom) və Kamera seçimini aktivləşdirin. Bu ekranda Kamera görünmürsə, Zoom hələ giriş icazəsi istəməyib: bir dəfə videozəng başladın və İcazə ver düyməsinə toxunun.
2. Görüşdə Videonu başladın düyməsinə toxunun. Düymə boz rəngdədirsə, təşkilatçı iştirakçıların videosunu söndürüb.
3. Parametrlər › Ekran Vaxtı › Məzmun və Məxfilik Məhdudiyyətləri › İcazə verilən tətbiqlər və xüsusiyyətlər bölməsini yoxlayın: Kamera aktiv olmalıdır, yoxsa heç bir tətbiq ondan istifadə edə bilməz.
4. Kamera tətbiqini açın. Orada da qara ekran görünürsə, iPhone-u yenidən başladın və iPhone təlimatına baxın; Kamera işləyirsə, Zoom-u silib yenidən quraşdırın.

iPad-də Zoom kamerası işləmir

1. iPad-də Parametrlər › Tətbiqlər › Zoom bölməsini açın (iOS 17 və daha əvvəlki versiyalarda: Parametrlər › Zoom) və Kamera seçimini aktivləşdirin. Bu ekranda Kamera görünmürsə, Zoom hələ giriş icazəsi istəməyib: bir dəfə videozəng başladın və İcazə ver düyməsinə toxunun.
2. Zoom-u tam ekran rejimində istifadə edin. Bəzi iPad modellərində və iPadOS-un köhnə versiyalarında Zoom Split View, Slide Over və ya Stage Manager-in kiçik pəncərəsində olduqda kamera dayanır.
3. Ön kamerası uzun kənarda olan iPad-ləri üfüqi tutun; köhnə modellərdə kamera qısa kənardadır, ona görə əlinizi kameradan uzaq saxlayın.
4. iPhone üçün göstərilən qaydada Ekran Vaxtı məhdudiyyətlərini yoxlayın, sonra iPad-i yenidən başladın.

Android-də Zoom kamerası işləmir

1. Parametrlər › Tətbiqlər › Zoom › İcazələr › Kamera bölməsini açın və Yalnız tətbiqdən istifadə edərkən icazə ver seçimini edin. Android 12 və daha yeni versiyalarda sürətli parametrləri açmaq üçün ekranın yuxarısından iki dəfə aşağı sürüşdürün və Kameraya giriş düyməsinin söndürülmədiyinə əmin olun.
2. Görüşdə Videonu başladın düyməsinə toxunun, sonra yanlış kamera (ön və ya arxa) aktivdirsə, kameranı dəyişmək işarəsinə toxunun.
3. Parametrlər › Tətbiqlər › Zoom › Yaddaş və keş bölməsinə keçin və Keşi təmizlə düyməsinə toxunun, sonra Zoom-u yenidən açın.
4. Daxili Kamera tətbiqi də işləmirsə, bu saytdakı Android təlimatına baxın.

Zoom-un Dəstək Mərkəzində kamera problemlərinin həlli üçün ayrıca məqaləsi var; orada "video or camera isn't working" ifadəsini axtarın.