Камерата не работи в Android? Как да отстраните проблема

Как да поправите камера, която не работи на Android

Започнете с теста на камерата в горната част на тази страница. Ако изображението се появи тук в Chrome, камерата на телефона работи и само едно приложение се нуждае от разрешение. Ако тестът е неуспешен, проверете вграденото приложение „Камера“. Тази проверка ще ви покаже дали трябва да поправите отделно приложение или самото устройство и ще ви спести изпробването на решения, които няма да помогнат.

Първо направете бързи проверки

• Плъзнете надолу два пъти, за да отворите бързите настройки, и се уверете, че Достъп до камерата не е изключен (Android 12 и по-нови версии). Когато е изключен, всички приложения показват черен екран вместо изображение от камерата.
• Отворете приложението „Камера“ и превключете между предната и задната камера. Ако и двете не работят, рестартирайте телефона.
• Махнете калъфа, ако може да закрива обектива, и почистете обектива.

Разрешете достъпа до камерата

1. Отворете Настройки › Приложения, изберете приложението, след което изберете Разрешения › Камера › Разрешаване само докато приложението се използва.
2. За сайтове като този в Chrome: докоснете иконата за настройки на сайта вляво от адресната лента › Разрешения › Камера или отворете Chrome › Настройки › Настройки на сайтовете › Камера.
3. На Samsung и някои други телефони проверете и Настройки › Защита и поверителност › Поверителност за настройки на достъпа до камерата.

Изчистете кеша на приложението и проверете ограниченията за работа във фонов режим

1. Отворете Настройки › Приложения › [приложение] › Хранилище и кеш и докоснете Изчистване на кеша. Не докосвайте „Изчистване на хранилището“, освен ако сте съгласни да загубите локалните данни на приложението.
2. За приложения за видеоразговори задайте използването на Батерия на Без ограничения, така че камерата да не се изключва при изключване на екрана.

Проверете дали причината е друго приложение

1. Рестартирайте в безопасен режим (натиснете и задръжте бутона за захранване, след което натиснете и задръжте Изключване, докато се появи „Безопасен режим“; стъпките се различават според производителя на телефона).
2. Ако камерата работи в безопасен режим, наскоро инсталирано приложение я блокира; деинсталирайте едно по едно наскоро инсталираните приложения за камера, почистване или защита.
3. Инсталирайте системните актуализации от Настройки › Система › Актуализация на софтуера (на Samsung: Настройки › Актуализация на софтуера).

Камерата не работи в едно приложение на Android

Ако тестът на тази страница е успешен, но камерата не работи в едно приложение, решението е в самото приложение:

Skype

Skype е спрян; инсталирайте Microsoft Teams и влезте с акаунта си в Skype.

Messenger

Разрешете достъпа до камерата за Messenger и изчистете кеша му.

WhatsApp

Разрешете достъпа до камерата за WhatsApp и задайте използването на батерията на „Без ограничения“.

Hangouts

Hangouts е заменен от Google Meet; разрешете достъпа до камерата за Meet.

Google Duo

Duo се превърна в приложението Google Meet; актуализирайте го и разрешете достъпа до камерата.

Viber

Разрешете достъпа до камерата за Viber и задайте използването на батерията на „Без ограничения“.

WeChat

Разрешете достъпа до камерата за WeChat и му разрешете да работи във фонов режим.

Microsoft Teams

Разрешете достъпа до камерата за Teams; при служебен профил организацията ви може да го блокира.

Zoom

Разрешете достъпа до камерата за Zoom в разрешенията на приложението и изчистете кеша му, ако визуализацията остава черна.