Инструкции за отстраняване на неизправности на двойната камера в Android
- Проверете разрешенията на Duo
- Натиснете
Настройки
> Приложения
на вашето устройство с Android. - Намерете и отворете приложението Duo.
- Докоснете
Разрешения
и се уверете, че на Duo е разрешен достъп до камерата.
- Актуализирайте драйвера на вашата камера
- Натиснете
Настройки
> Приложения
на вашето устройство с Android. - Докоснете
Всички приложения
и намерете приложението за камерата. - Докоснете
Съхранение и кеш
и след това докоснете бутона Изчистване на кеша
. - Рестартирайте устройството си с Android.
- Проверете настройките за видео на Duo
- Отворете Duo и отидете на
Настройки
> Видео
. - Уверете се, че вашата камера е избрана от падащото меню.
- Проверете дали се показва визуализация на видео; ако не, камерата може да се използва от друго приложение.
- Рестартирайте вашето устройство
- Затворете всички работещи приложения.
- Рестартирайте устройството си с Android, като натиснете бутона за захранване и изберете
Рестартиране
. - Опитайте отново да използвате камерата с Duo след рестартиране.
- Преинсталирайте Duo
- Деинсталирайте Duo от Настройки > Приложения.
- Изтеглете най-новата версия на Duo от официалния уебсайт на Google Play Store.
- Инсталирайте Duo и влезте с вашия акаунт.
Ако сте изпълнили всички стъпки и вашата камера все още не работи с Duo, помислете за помощ от поддръжката на Google или професионален техник.