Как да поправите Duo камерата, която не работи на Mac
- Проверете разрешенията на Duo
- Натиснете
Cmd + Space, за да отворите Spotlight. - Напишете
Системни предпочитания и натиснете Enter. - Кликнете върху
Сигурност и поверителност > Поверителност. - Изберете
Камера от лявата страна. - Уверете се, че Duo е в списъка и има разрешение за достъп до вашата камера.
- Проверете настройките на камерата на Duo
- Отворете Duo и кликнете върху иконата на зъбно колело в горния десен ъгъл, за да отворите
Настройки. - Кликнете върху раздела
Камера. - Уверете се, че вашата камера е избрана от падащото меню.
- Проверете дали се показва преглед на видео; ако не, камерата може да се използва от друго приложение.
- Рестартирайте вашия Mac
- Затворете всички работещи приложения.
- Рестартирайте вашия Mac, като кликнете върху логото на Apple в горния ляв ъгъл и изберете
Рестартиране. - Опитайте да използвате отново камерата с Duo след рестартирането.
- Преинсталирайте Duo
- Деинсталирайте Duo от
Applications. - Изтеглете най-новата версия на Duo от официалния уебсайт.
- Инсталирайте Duo и влезте с вашия акаунт.
Ако сте изпълнили всички стъпки и вашата камера все още не работи с Duo, помислете за помощ от поддръжката на Duo или професионален техник.