Камерата не работи в Messenger? Как да отстраните проблема

Как да поправите камерата в Messenger, когато не работи

Започнете с теста на камерата в горната част на тази страница. Ако виждате изображение тук, камерата работи, а Messenger се нуждае от разрешение или използва грешната камера. Тази проверка ще ви покаже дали проблемът е в Messenger или в самото устройство и ще ви спести изпробването на решения, които няма да помогнат.

Първо направете тези бързи проверки

• Meta постепенно прекратява поддръжката на самостоятелните настолни приложения на Messenger. На компютър най-надеждният начин за видеоразговори е да използвате Messenger в браузъра (messenger.com или facebook.com/messages).
• Когато браузърът поиска достъп до камерата по време на разговор, щракнете върху Разрешаване. Ако преди това сте избрали блокиране, променете настройката от иконата вляво от адресната лента.
• Актуализирайте приложението Messenger на телефона или таблета си.

Камерата на Messenger не работи в Windows

1. В Chrome или Edge отворете messenger.com, щракнете върху иконата за настройки на сайта вляво от адресната лента и задайте Камера на Разрешаване, след което презаредете страницата.
2. Отворете Настройки › Поверителност и защита › Камера (в Windows 10: Настройки › Поверителност › Камера). Включете Достъп до камерата и Разрешаване на приложенията да осъществяват достъп до камерата ви, след което проверете дали браузърът ви има разрешение в списъка. Програмите, инсталирани от интернет, се показват под Разрешаване на настолните приложения да осъществяват достъп до камерата ви, което също трябва да е включено.
3. Ако все още използвате настолното приложение на Messenger и видеото не се включва, преминете към версията в браузъра.

Камерата на Messenger не работи на Mac

1. В Safari изберете Safari › Настройки за messenger.com › Камера › Разрешаване; в Chrome използвайте иконата за настройки на сайта вляво от адресната лента.
2. Отворете Меню на Apple › Системни настройки › Поверителност и сигурност › Камера и включете достъпа за браузъра си (Safari, Chrome или Firefox). След това затворете браузъра си (Safari, Chrome или Firefox) и го отворете отново. В macOS Monterey и по-ранни версии настройката е в Системни предпочитания › Сигурност и поверителност › Поверителност › Камера.

Камерата на Messenger не работи на iPhone

1. На iPhone отворете Настройки › Приложения › Messenger (в iOS 17 и по-ранни версии: Настройки › Messenger) и включете Камера. Ако „Камера“ липсва от този екран, Messenger все още не е поискал достъп: започнете видеоразговор и докоснете Разрешаване.
2. Затворете принудително Messenger и го отворете отново. Ако изображението от камерата остане черно, актуализирайте приложението от App Store.

Камерата на Messenger не работи на iPad

1. На iPad отворете Настройки › Приложения › Messenger (в iOS 17 и по-ранни версии: Настройки › Messenger) и включете Камера. Ако „Камера“ липсва от този екран, Messenger все още не е поискал достъп: започнете видеоразговор и докоснете Разрешаване.
2. Използвайте Messenger на цял екран по време на разговори; рестартирайте iPad, ако камерата не се включва.

Камерата на Messenger не работи на Android

1. Отворете Настройки › Приложения › Messenger › Разрешения › Камера и изберете Разрешаване само докато приложението се използва. В Android 12 и по-нови версии плъзнете надолу два пъти и се уверете, че плочката Достъп до камерата в бързите настройки не е изключена.
2. Изчистете кеша в Настройки › Приложения › Messenger › Хранилище и кеш и отворете приложението отново.