Teams камерата не работи на Mac ? Крайно ръководство за корекция и отстраняване на неизправности 2024

Teams Камерата Не Работи На Mac ? Крайно Ръководство За Корекция И Отстраняване На Неизправности 2024

Диагностицирайте и разрешавайте проблеми с камерата Teams на Mac с нашето изчерпателно ръководство за отстраняване на неизправности и онлайн инструмент за тестване на камерата

Актуализирано на 14 февруари 2024 г.

Как да поправя неработеща камера на Teams на Mac

  1. Проверка на разрешенията на Teams
    • Натиснете Command + Space, за да отворите Spotlight.
    • Въведете Системни предпочитания и натиснете Enter.
    • Отидете на Сигурност и поверителност > Камера.
    • Уверете се, че Teams е в списъка и има разрешение за достъп до вашата камера.
  2. Актуализиране на драйвера на камерата
    • Натиснете Command + Space, за да отворите Spotlight.
    • Въведете Монитор на активността и натиснете Enter.
    • В страничното меню изберете Системни отчети.
    • Кликнете върху Отчет за системата.
    • В секцията Хардуер намерете и разгънете USB.
    • Намерете камерата си в списъка и запишете нейния идентификатор на доставчика и идентификатора на продукта (Vendor ID и Product ID).
    • Отидете на уебсайта на производителя на вашата камера.
    • Намерете страницата за изтегляне на драйвери за вашия модел камера.
    • Изтеглете драйвера, съответстващ на вашия модел камера, идентификатор на доставчика и идентификатор на продукта.
    • Инсталирайте изтегления драйвер.
    • Рестартирайте вашия Mac.
  3. Проверка на видео настройките на Teams
    • Отворете Teams и отидете на Настройки > Устройства.
    • В раздела Камера се уверете, че вашата камера е избрана от падащото меню.
    • Проверете дали се показва видео преглед; ако не, камерата може да се използва от друго приложение.
  4. Рестартиране на вашия Mac
    • Затворете всички работещи приложения.
    • Рестартирайте вашия Mac, като отидете на Apple > Рестартирай.
    • Опитайте да използвате камерата с Teams отново след рестартирането.
  5. Преинсталиране на Teams
    • Деинсталирайте Teams от папката Приложения.
    • Изтеглете най-новата версия на Teams от официалния уебсайт.
    • Инсталирайте Teams и влезте с вашия акаунт.

Ако сте изпълнили всички стъпки и вашата камера все още не работи с Teams, помислете дали да потърсите съдействие от поддръжката на Microsoft или от професионален техник.