Инструкции как да поправите неработеща камера в Teams на Windows
-
Проверете разрешенията на Teams
- Натиснете
Windows + I
, за да отворите Настройки на вашето Windows устройство.
- Отидете на Поверителност и защита > Камера.
- Уверете се, че Teams е в списъка и му е позволено да има достъп до вашата камера.
-
Актуализирайте драйвера на вашата камера
- Кликнете с десния бутон върху бутона „Старт“, след това изберете Диспечер на устройства.
- Разгънете секцията „Камери“, „Устройства за изобразяване“ или „Контролери за звук, видео и игри“.
- Кликнете с десния бутон върху вашата камера и изберете „Актуализиране на драйвер“.
- Изберете „Автоматично търсене за актуализиран софтуер за драйвери“ и следвайте инструкциите на екрана.
-
Проверете видео настройките на Teams
- Отворете Teams и отидете на Инструменти > Опции > Настройки за видео.
- Уверете се, че вашата камера е избрана от падащото меню.
- Проверете дали се показва визуализацията на видео; ако не, камерата може да се използва от друго приложение.
-
Рестартирайте вашия компютър
- Затворете всички работещи приложения.
- Рестартирайте компютъра, като отидете на Старт > Захранване > Рестартиране.
- Опитайте да използвате отново камерата с Teams след рестартирането.
-
Преинсталирайте Teams
- Деинсталирайте Teams от контролния панел или приложението Настройки.
- Изтеглете най-новата версия на Teams от официалния сайт.
- Инсталирайте Teams и влезте с вашия профил.
Ако сте изпълнили всички стъпки и вашата камера все още не работи с Teams, помислете дали да не потърсите помощ от поддръжката на Microsoft или професионален техник.