Камерата не работи в Viber? Как да отстраните проблема

Как да поправите камерата във Viber, когато не работи

Започнете с теста на камерата в горната част на тази страница. Ако виждате образа си тук, камерата работи и Viber се нуждае от разрешение или от избор на правилната камера. Тази проверка ще ви покаже дали трябва да поправите Viber или самото устройство и ще ви спести опитите с решения, които няма да помогнат.

Първо направете няколко бързи проверки

• На компютър Viber Desktop трябва да е свързан с Viber на телефона ви, за да работят видеообажданията.
• Актуализирайте Viber на всяко устройство; версиите за компютър и телефон трябва да са сравнително актуални, за да можете да провеждате обаждания между тях.
• Затворете другите приложения, които може да използват камерата, след което рестартирайте Viber.

Камерата във Viber не работи на Windows

1. Във Viber Desktop отворете Настройки › Аудио и видео и изберете камерата си от списъка с камери; визуализацията показва дали тя работи.
2. Отворете Настройки › Поверителност и защита › Камера (в Windows 10: Настройки › Поверителност › Камера). Включете Достъп до камерата и Разрешаване на достъпа на приложенията до камерата, след което проверете дали Viber има разрешение в списъка. Програмите, инсталирани от интернет, се показват под Разрешаване на достъпа на настолните приложения до камерата, което също трябва да е включено.
3. Ако визуализацията остане черна, затворете Viber напълно от системната област (щракнете с десния бутон върху иконата › Изход), изключете и свържете отново външната уеб камера и стартирайте Viber отново.
4. Ако никое приложение не може да използва камерата, проверете драйвера с помощта на ръководството за камерата в Windows на този сайт.

Камерата във Viber не работи на Mac

1. Отворете менюто Apple › Системни настройки › Поверителност и сигурност › Камера и включете Viber. След това затворете и отворете Viber отново. В macOS Monterey и по-старите версии превключвателят е в Системни предпочитания › Сигурност и поверителност › Поверителност › Камера.
2. Във Viber Desktop отворете Настройки › Аудио и видео и изберете желаната камера.
3. Затворете Viber с Cmd+Q и го отворете отново, след като промените разрешенията.

Камерата във Viber не работи на iPhone

1. На вашия iPhone отворете Настройки › Приложения › Viber (в iOS 17 и по-старите версии: Настройки › Viber) и включете Камера. Ако Камера липсва от този екран, Viber все още не е поискал достъп: започнете видеообаждане и докоснете Разрешаване.
2. Уверете се, че камерата е разрешена в ограниченията на Време пред екрана, след което затворете принудително Viber и го отворете отново.

Камерата във Viber не работи на iPad

1. На вашия iPad отворете Настройки › Приложения › Viber (в iOS 17 и по-старите версии: Настройки › Viber) и включете Камера. Ако Камера липсва от този екран, Viber все още не е поискал достъп: започнете видеообаждане и докоснете Разрешаване.
2. Използвайте Viber на цял екран по време на обаждания и рестартирайте iPad, ако образът от камерата остане черен.

Камерата във Viber не работи на Android

1. Отворете Настройки › Приложения › Viber › Разрешения › Камера и изберете Разрешаване само докато приложението се използва. В Android 12 и по-новите версии плъзнете надолу два пъти и проверете дали плочката Достъп до камерата в бързите настройки не е изключена.
2. Изчистете кеша в Настройки › Приложения › Viber › Хранилище и кеш.
3. Задайте използването на батерията за Viber на Без ограничения, за да не прекъсват обажданията, когато телефонът пести енергия.