Инструкции с подробни стъпки за поправяне на повредена камера в Viber на Windows
-
Проверете разрешенията на Viber
- Натиснете
Windows + I
, за да отворите Настройки на вашето устройство с Windows.
- Отидете на Поверителност и сигурност > Камера.
- Уверете се, че Viber е в списъка и има разрешение за достъп до вашата камера.
-
Актуализирайте драйвера на вашата камера
- Кликнете с десния бутон върху бутона Старт, след това изберете Диспечер на устройства.
- Разгънете секцията „Камери“, „Устройства за обработка на изображения“ или „Контролери за звук, видео и игри“.
- Кликнете с десния бутон върху вашата камера и изберете „Актуализиране на драйвера“.
- Изберете „Автоматично търсене на актуализиран софтуер на драйвера“ и следвайте инструкциите на екрана.
-
Проверете видео настройките на Viber
- Отворете Viber и отидете на Инструменти > Опции > Видео настройки.
- Уверете се, че вашата камера е избрана от падащото меню.
- Проверете дали се показва преглед на видео; ако не, камерата може да се използва от друго приложение.
-
Рестартирайте вашия компютър
- Затворете всички работещи приложения.
- Рестартирайте компютъра си, като отидете на Старт > Захранване > Рестартиране.
- Опитайте да използвате отново камерата с Viber след рестартирането.
-
Преинсталирайте Viber
- Деинсталирайте Viber от Контролен панел или приложението Настройки.
- Изтеглете най-новата версия на Viber от официалния уебсайт.
- Инсталирайте Viber и влезте с вашия акаунт.
Ако сте изпълнили всички стъпки и вашата камера все още не работи с Viber, обмислете да потърсите помощ от поддръжката на Microsoft или професионален техник.