Упътване за поправка на неработеща камера на WhatsApp за Android
-
Проверете разрешенията на WhatsApp
-
Натиснете
Windows + I
, за да отворите Настройки на вашето Windows устройство.
-
Навигирайте до Поверителност и защита > Камера.
-
Уверете се, че WhatsApp е в списъка и че има разрешение за достъп до вашата камера.
-
Актуализирайте драйвера на вашата камера
-
Щракнете с десния бутон върху бутона Старт, след което изберете Диспечер на устройства.
-
Разгънете раздела 'Камери', 'Устройства за изображения' или 'Контролери за звук, видео и игри'.
-
Щракнете с десния бутон върху вашата камера и изберете 'Актуализиране на драйвер'.
-
Изберете 'Автоматично търсене на актуализиран софтуер на драйвера' и следвайте инструкциите на екрана.
-
Проверете настройките за видео на WhatsApp
-
Отворете WhatsApp и отидете на Инструменти > Опции > Настройки за видео.
-
Уверете се, че вашата камера е избрана от падащото меню.
-
Проверете дали се показва видеопреглед; ако не, камерата може да се използва от друго приложение.
-
Рестартирайте вашия компютър
-
Затворете всички работещи приложения.
-
Рестартирайте компютъра си, като отидете на Старт > Захранване > Рестартиране.
-
Опитайте отново да използвате камерата с WhatsApp след рестартирането.
-
Преинсталирайте WhatsApp
-
Деинсталирайте WhatsApp от контролния панел или приложението Настройки.
-
Изтеглете най-новата версия на WhatsApp от официалния уебсайт.
-
Инсталирайте WhatsApp и влезте с вашия акаунт.
Ако сте следвали всички стъпки и вашата камера все още не работи с WhatsApp, помислете за да се обърнете за помощ към поддръжката на Microsoft или към професионален техник.