WhatsApp камерата не работи на Mac: Инструкции за отстраняване на неизправности
-
Проверка на разрешенията за WhatsApp
- Натиснете
Command
+ Пробел
, за да отворите Spotlight.
- Въведете „Настройки за сигурност и поверителност“ и натиснете
Enter
.
- Изберете панела „Поверителност“ и след това „Камера“.
- Уверете се, че WhatsApp е в списъка и че му е позволено да има достъп до вашата камера.
-
Актуализиране на драйвера на вашата камера
- Щракнете върху иконата на Apple в горния ляв ъгъл на екрана и изберете „Относно този Mac“.
- Изберете „Отчет за системата“ и след това „USB“.
- Намерете камерата си в списъка и кликнете върху нея.
- Кликнете върху бутона „Информация“ (i) в горния десен ъгъл.
- В раздела „Общ“ можете да видите версията на драйвера и дали има актуализация.
-
Проверка на видео настройките на WhatsApp
- Отворете WhatsApp и отидете на „WhatsApp“ > „Предпочитания“ > „Видео“.
- Уверете се, че вашата камера е избрана от падащото меню.
- Проверете дали се показва визуализация на видео; ако не, камерата може да се използва от друго приложение.
-
Рестартиране на вашия Mac
- Затворете всички работещи приложения.
- Рестартирайте компютъра, като отидете на менюто на Apple > „Рестартиране“.
- Опитайте да използвате отново камерата с WhatsApp след рестартиране.
-
Преинсталиране на WhatsApp
- Деинсталирайте WhatsApp от папката „Приложения“.
- Изтеглете най-новата версия на WhatsApp от официалния уебсайт.
- Инсталирайте WhatsApp и влезте с вашия акаунт.
Ако сте изпълнили всички стъпки и камерата ви все още не работи с WhatsApp, помислете дали да потърсите помощ от поддръжката на WhatsApp или професионален техник.