Камерата не работи в Windows? Как да отстраните проблема

Как да поправите камера, която не работи в Windows

Започнете с теста на камерата в горната част на тази страница. Ако изображението се появи тук, Windows и драйверът на камерата работят и трябва да отстраните проблема само в едно приложение (вижте раздела за приложенията по-долу). Ако тестът покаже грешка, изпълнете стъпките последователно. Тази проверка ще ви покаже дали проблемът е в конкретно приложение или в самото устройство и ще ви спести изпробването на решения, които няма да помогнат.

Първо направете бързи проверки

• Проверете дали камерата има капаче за поверителност или клавиатурата има клавиш за камерата (често F8, F10 или клавиш с икона на зачеркната камера). При много лаптопи камерата може да се изключи хардуерно.
• Външна уебкамера: включете я директно към компютъра, а не през хъб, и опитайте друг USB порт.
• Затворете всички приложения, които може да използват камерата (Teams, Zoom, раздели на браузъра с разговори, помощната програма за камерата от производителя). Грешка 0xA00F4243 означава, че друго приложение вече я използва.

Разрешете достъпа до камерата в настройките на Windows

1. Отворете Настройки › Поверителност и защита › Камера (Windows 10: Настройки › Поверителност › Камера).
2. Включете Достъп до камерата и Разрешаване на приложенията да осъществяват достъп до камерата и разрешете достъпа за приложението, което използвате.
3. Включете Разрешаване на настолните приложения да осъществяват достъп до камерата. Браузърите, Zoom, Viber и WeChat са настолни приложения и достъпът им е блокиран, ако тази опция е изключена.

Проверете камерата в настройките за камери на Windows 11

1. Отворете Настройки › Bluetooth и устройства › Камери. Камерата ви трябва да е в списъка „Свързани камери“.
2. Ако е в списъка „Забранени камери“, изберете я и щракнете върху Разрешаване.
3. Изберете камерата, за да видите изображението на живо, и нулирайте настройките за яркост или контраст, които може да правят изображението черно.

Поправете драйвера на камерата в диспечера на устройствата

1. Щракнете с десния бутон върху „Старт“ и отворете Диспечер на устройствата. Разгънете Камери (или Устройства за обработка на изображения).
2. Ако камерата има икона със стрелка надолу, щракнете с десния бутон върху нея и изберете Разрешаване на устройството.
3. Ако има жълт предупредителен знак, щракнете с десния бутон › Деинсталиране на устройството, след което щракнете върху Действие › Сканиране за хардуерни промени, за да я преинсталирате.
4. Ако проблемът е започнал след актуализация, отворете Свойства › Драйвер за камерата и щракнете върху Връщане на драйвера.
5. Изтеглете по-нови драйвери от Настройки › Windows Update › Разширени опции › Незадължителни актуализации или от сайта за поддръжка на производителя на лаптопа.
6. Грешка 0xA00F4244 („Не можем да намерим вашата камера“) означава, че Windows не открива камера: проверете капачето, клавиша за камерата, USB връзката и стъпките по-горе.

Други причини в Windows

1. Антивирусните пакети със защита на уебкамерата могат да блокират приложенията без предупреждение; проверете настройките им за поверителност или уебкамера.
2. При някои лаптопи камерата може да се изключи в настройките на BIOS/UEFI; проверете там, ако диспечерът на устройствата изобщо не показва камера.
3. Рестартирайте компютъра след промени в драйверите; пълното рестартиране (а не режимът на заспиване) освобождава камера, която е блокирала.

Камерата не работи в едно приложение на Windows

Ако тестът на тази страница работи, но камерата не работи в дадено приложение, решението е в самото приложение:

Skype

Skype беше спрян през май 2025 г. Вместо него използвайте Microsoft Teams (безплатно) със същия акаунт.

Messenger

Използвайте Messenger в браузъра си и разрешете достъпа до камерата за messenger.com от иконата за настройки на сайта.

WhatsApp

Разрешете достъпа за WhatsApp в Разрешаване на приложенията да осъществяват достъп до камерата и използвайте бутона за превключване на камерата по време на разговори.

Hangouts

Hangouts беше заменен от Google Meet; разрешете достъпа до камерата за meet.google.com в браузъра си.

Google Duo

Duo вече е Google Meet; на компютър провеждайте разговори на meet.google.com и разрешете достъпа до камерата.

Viber

Изберете камерата във Viber от Настройки › Аудио и видео и разрешете достъпа за Viber в настройките за достъп на настолните приложения до камерата.

WeChat

Разрешете достъпа за WeChat в Разрешаване на настолните приложения да осъществяват достъп до камерата и го рестартирайте напълно от системната област.

Microsoft Teams

Изберете камерата в Настройки › Устройства; ако все още не работи, използвайте „Поправяне“ в Настройки › Приложения › Инсталирани приложения › Microsoft Teams › Разширени опции.

Zoom

Изберете камерата в Zoom от Настройки › Видео и ефекти; ако изображението в прегледа е черно, изключете хардуерното ускорение в раздела „Разширени“.