Как да поправите камерата на Zoom, когато не работи на macOS
-
Проверете разрешенията за Zoom
- Натиснете
⌘+пробел
и въведете "Разрешения за поверителност".
- Изберете „Камера“ в страничното меню.
- Уверете се, че Zoom е в списъка и му е разрешено да използва вашата камера.
-
Актуализирайте драйвера на камерата си
- Кликнете върху иконата на Apple в горния ляв ъгъл и изберете „Относно този Mac“.
- Отидете на „Общ преглед“ и след това щракнете върху „Отчет за системата…“.
- В страничното меню изберете „Апаратни средства“.
- Разгънете секцията „Камера“ или „USB“.
- Кликнете двукратно върху вашата уеб камера.
- Ако има наличен нов драйвер, ще видите опция за актуализация. Следвайте инструкциите на екрана.
-
Проверете настройките за видео в Zoom
- Отворете Zoom и отидете на „Zoom.us“ в горното меню.
- След това щракнете върху „Предпочитания…“.
- Изберете „Видео“ в страничното меню.
- Уверете се, че вашата камера е избрана от падащото меню „Камера“.
- Проверете дали се показва визуализация на видео. Ако не, възможно е камерата да се използва от друго приложение.
-
Рестартирайте вашия Mac
Кликнете върху иконата на Apple в горния ляв ъгъл и изберете „Рестартирай…“.
- Изчакайте Mac-ът ви да се рестартира.
- След рестартиране отново опитайте да използвате камерата с Zoom.
-
Преинсталирайте Zoom
- Деинсталирайте Zoom от папката „Приложения“ или чрез стартиране на инструмента „Terminal“.
- Изтеглете най-новата версия на Zoom от официалния уебсайт.
- Инсталирайте Zoom на вашия Mac.
Ако сте изпълнили всички стъпки, но камерата ви все още не работи с Zoom, помислете да потърсите помощ от поддръжката на Apple или професионален техник.