Messenger-এ ক্যামেরা কাজ করছে না? সমাধান জানুন

Messenger-এর ক্যামেরা কাজ না করলে কীভাবে ঠিক করবেন

এই পৃষ্ঠার একদম ওপরে থাকা ক্যামেরা পরীক্ষা দিয়ে শুরু করুন। এখানে আপনার ছবি দেখা গেলে ক্যামেরা ঠিক আছে; Messenger-এর অনুমতি লাগবে অথবা অ্যাপটি ভুল ক্যামেরা ব্যবহার করছে। এই পরীক্ষা থেকেই বোঝা যাবে Messenger-এ সমস্যা সমাধান করতে হবে, নাকি ডিভাইসে—আর যেসব সমাধানে কাজ হবে না, সেগুলো চেষ্টা করা থেকে বাঁচবেন।

আগে দ্রুত কয়েকটি বিষয় পরীক্ষা করুন

• Meta ধাপে ধাপে স্বতন্ত্র Messenger ডেস্কটপ অ্যাপগুলো বন্ধ করে দিচ্ছে। কম্পিউটারে ভিডিও কল করার সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য উপায় হলো ব্রাউজারে Messenger ব্যবহার করা (messenger.com বা facebook.com/messages)।
• কলের সময় ব্রাউজার ক্যামেরা ব্যবহারের অনুমতি চাইলে অনুমতি দিন-এ ক্লিক করুন। আগে ব্লক করে থাকলে, ঠিকানা বারের বাঁ পাশে থাকা আইকন থেকে সেটি পরিবর্তন করুন।
• ফোন বা ট্যাবলেটে Messenger অ্যাপ আপডেট করুন।

Windows-এ Messenger-এর ক্যামেরা কাজ করছে না

1. Chrome বা Edge-এ messenger.com খুলে ঠিকানা বারের বাঁ পাশের সাইট সেটিংস আইকনে ক্লিক করুন। ক্যামেরার জন্য অনুমতি দিন নির্বাচন করুন, তারপর পৃষ্ঠাটি আবার লোড করুন।
2. সেটিংস › গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা › ক্যামেরা খুলুন (Windows 10-এ: সেটিংস › গোপনীয়তা › ক্যামেরা)। ক্যামেরা অ্যাক্সেস এবং অ্যাপগুলিকে আপনার ক্যামেরা অ্যাক্সেস করার অনুমতি দিন চালু করুন, তারপর তালিকায় আপনার ব্রাউজারকে অনুমতি দেওয়া আছে কি না দেখুন। ওয়েব থেকে ইনস্টল করা প্রোগ্রামগুলো ডেস্কটপ অ্যাপগুলিকে আপনার ক্যামেরা অ্যাক্সেস করার অনুমতি দিন-এর অধীনে দেখা যায়; এটিও চালু থাকতে হবে।
3. এখনও Messenger ডেস্কটপ অ্যাপ ব্যবহার করলে এবং তাতে ভিডিও চালু না হলে, ব্রাউজার সংস্করণ ব্যবহার করুন।

Mac-এ Messenger-এর ক্যামেরা কাজ করছে না

1. Safari-তে Safari › messenger.com-এর সেটিংস › ক্যামেরা › অনুমতি দিন বেছে নিন; Chrome-এ ঠিকানা বারের বাঁ পাশের সাইট সেটিংস আইকন ব্যবহার করুন।
2. Apple মেনু › সিস্টেম সেটিংস › গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা › ক্যামেরা খুলে আপনার ব্রাউজার (Safari, Chrome বা Firefox) চালু করুন। এরপর ব্রাউজারটি (Safari, Chrome বা Firefox) বন্ধ করে আবার খুলুন। macOS Monterey বা তার আগের সংস্করণে এই সুইচটি আছে সিস্টেম পছন্দসমূহ › নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা › গোপনীয়তা › ক্যামেরা-তে।

iPhone-এ Messenger-এর ক্যামেরা কাজ করছে না

1. iPhone-এ সেটিংস › অ্যাপ › Messenger খুলুন (iOS 17 বা তার আগের সংস্করণে: সেটিংস › Messenger) এবং ক্যামেরা চালু করুন। ওই পর্দায় ক্যামেরা না থাকলে, Messenger কখনও অ্যাক্সেস চায়নি: একবার ভিডিও কল শুরু করুন এবং অনুমতি দিন ট্যাপ করুন।
2. Messenger জোর করে বন্ধ করে আবার খুলুন। ক্যামেরার পর্দা কালো থাকলে App Store থেকে অ্যাপটি আপডেট করুন।

iPad-এ Messenger-এর ক্যামেরা কাজ করছে না

1. iPad-এ সেটিংস › অ্যাপ › Messenger খুলুন (iOS 17 বা তার আগের সংস্করণে: সেটিংস › Messenger) এবং ক্যামেরা চালু করুন। ওই পর্দায় ক্যামেরা না থাকলে, Messenger কখনও অ্যাক্সেস চায়নি: একবার ভিডিও কল শুরু করুন এবং অনুমতি দিন ট্যাপ করুন।
2. কলের সময় Messenger পুরো পর্দাজুড়ে ব্যবহার করুন; ক্যামেরা চালু না হলে iPad পুনরায় চালু করুন।

Android-এ Messenger-এর ক্যামেরা কাজ করছে না

1. সেটিংস › অ্যাপ › Messenger › অনুমতি › ক্যামেরা খুলে শুধু অ্যাপ ব্যবহার করার সময় অনুমতি দিন বেছে নিন। Android 12 বা তার পরের সংস্করণে, দ্রুত সেটিংস খুলতে দুবার নিচের দিকে সোয়াইপ করুন এবং ক্যামেরা অ্যাক্সেস টাইলটি বন্ধ আছে কি না দেখে নিন।
2. সেটিংস › অ্যাপ › Messenger › স্টোরেজ ও ক্যাশে থেকে ক্যাশে মুছে অ্যাপটি আবার খুলুন।