Teams-এ ক্যামেরা কাজ করছে না? সমাধান জানুন

Microsoft Teams-এ ক্যামেরা কাজ না করলে কীভাবে ঠিক করবেন

এই পৃষ্ঠার একদম ওপরে থাকা ক্যামেরা পরীক্ষা দিয়ে শুরু করুন। এখানে আপনার ছবি দেখা গেলে ক্যামেরা কাজ করছে, আর সমস্যাটি Teams-এর সেটিংস বা অনুমতিতে। ছবি না দেখা গেলে আগে ডিভাইসের সমস্যা ঠিক করুন। এই পরীক্ষাতেই বোঝা যাবে Teams নাকি ডিভাইসটি ঠিক করতে হবে, আর যেসব সমাধানে কাজ হবে না সেগুলো চেষ্টা করে সময় নষ্ট হবে না।

আগে দ্রুত কয়েকটি বিষয় পরীক্ষা করুন

• যোগ দেওয়ার আগে প্রি-জয়েন স্ক্রিনে ক্যামেরার সুইচ চালু আছে কি না দেখুন।
• কাজ বা শিক্ষাপ্রতিষ্ঠানের অ্যাকাউন্টে মিটিংয়ের আয়োজক বা আপনার আইটি প্রশাসক অংশগ্রহণকারীদের ভিডিও বন্ধ করে দিতে পারেন; ক্যামেরার বোতাম ধূসর হয়ে থাকলে তাঁদের জিজ্ঞাসা করুন।
• ক্যামেরা ব্যবহার করে এমন অন্য অ্যাপ বন্ধ করুন—এর মধ্যে Zoom, Skype for Business-এর অবশিষ্ট অ্যাপ এবং কল চালু থাকা ব্রাউজারের ট্যাবও রয়েছে।
• 2025 সালে Skype-এর বদলে Teams Free এসেছে। Skype থেকে এলে একই Microsoft অ্যাকাউন্ট দিয়ে Teams-এ সাইন ইন করুন।

Windows-এ Teams-এর ক্যামেরা কাজ করছে না

1. Teams-এ সেটিংস এবং আরও অনেক কিছু (…) › সেটিংস › ডিভাইস খুলুন, ক্যামেরা নির্বাচন করুন এবং প্রিভিউ পরীক্ষা করুন।
2. সেটিংস › গোপনীয়তা ও সুরক্ষা › ক্যামেরা খুলুন (Windows 10-এ: সেটিংস › গোপনীয়তা › ক্যামেরা)। ক্যামেরা অ্যাক্সেস এবং অ্যাপগুলিকে আপনার ক্যামেরা অ্যাক্সেস করার অনুমতি দিন চালু করুন, তারপর তালিকায় Microsoft Teams-কে অনুমতি দেওয়া আছে কি না দেখুন। ওয়েব থেকে ইনস্টল করা প্রোগ্রামগুলো ডেস্কটপ অ্যাপগুলিকে আপনার ক্যামেরা অ্যাক্সেস করার অনুমতি দিন-এর অধীনে দেখা যায়; এটিও চালু থাকতে হবে।
3. Teams মেরামত করুন: সেটিংস › অ্যাপস › ইনস্টল করা অ্যাপস খুলে Microsoft Teams খুঁজুন, … › উন্নত বিকল্প খুলুন এবং মেরামত-এ ক্লিক করুন। এতে কাজ না হলে রিসেট-এ ক্লিক করুন (আবার সাইন ইন করতে হবে)।
4. ক্যামেরা কোনো অ্যাপেই কাজ না করলে, এই সাইটের Windows ক্যামেরা নির্দেশিকা অনুসরণ করুন।

Mac-এ Teams-এর ক্যামেরা কাজ করছে না

1. Apple মেনু › সিস্টেম সেটিংস › গোপনীয়তা ও সুরক্ষা › ক্যামেরা খুলে Microsoft Teams চালু করুন। এরপর Microsoft Teams বন্ধ করে আবার খুলুন। macOS Monterey বা এর আগের সংস্করণে সুইচটি থাকে সিস্টেম প্রেফারেন্স › সিকিউরিটি ও প্রাইভেসি › প্রাইভেসি › ক্যামেরা-তে।
2. Teams-এর সেটিংস › ডিভাইস-এ আপনি যে ক্যামেরাটি ব্যবহার করতে চান সেটি নির্বাচন করুন; Continuity Camera (আপনার iPhone) ডিফল্ট হিসেবে নির্বাচিত থাকতে পারে।
3. অনুমতি পরিবর্তনের পর Teams পুরোপুরি বন্ধ করুন (Cmd+Q) এবং আবার খুলুন; macOS পুনরায় চালু করার পরই কেবল অনুমতিগুলো কার্যকর করে।

iPhone-এ Teams-এর ক্যামেরা কাজ করছে না

1. আপনার iPhone-এ সেটিংস › অ্যাপস › Teams খুলুন (iOS 17 এবং এর আগের সংস্করণে: সেটিংস › Teams) এবং ক্যামেরা চালু করুন। ওই স্ক্রিনে ক্যামেরা না থাকলে Teams কখনো অ্যাক্সেসের অনুমতি চায়নি: একবার ভিডিও কল শুরু করে অনুমতি দিন-এ ট্যাপ করুন।
2. Screen Time-এ ক্যামেরা ব্যবহারের অনুমতি আছে কি না দেখুন (সেটিংস › Screen Time › কনটেন্ট ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিধিনিষেধ)।
3. App Store থেকে Teams আপডেট করুন, তারপর সাইন আউট করে আবার সাইন ইন করুন।

iPad-এ Teams-এর ক্যামেরা কাজ করছে না

1. আপনার iPad-এ সেটিংস › অ্যাপস › Teams খুলুন (iOS 17 এবং এর আগের সংস্করণে: সেটিংস › Teams) এবং ক্যামেরা চালু করুন। ওই স্ক্রিনে ক্যামেরা না থাকলে Teams কখনো অ্যাক্সেসের অনুমতি চায়নি: একবার ভিডিও কল শুরু করে অনুমতি দিন-এ ট্যাপ করুন।
2. কল চলাকালে Teams পূর্ণ স্ক্রিনে ব্যবহার করুন; পুরোনো iPadOS সংস্করণে Teams অন্য অ্যাপের সঙ্গে স্ক্রিন শেয়ার করলে ক্যামেরা থেমে যেতে পারে।
3. Teams এবং iPadOS আপডেট করুন, তারপর iPad পুনরায় চালু করুন।

Android-এ Teams-এর ক্যামেরা কাজ করছে না

1. সেটিংস › অ্যাপস › Teams › অনুমতি › ক্যামেরা খুলে শুধু অ্যাপ ব্যবহার করার সময় অনুমতি দিন নির্বাচন করুন। Android 12 এবং এর পরের সংস্করণে, দ্রুত সেটিংস প্যানেল দুবার নিচে টেনে নামিয়ে ক্যামেরা অ্যাক্সেস টাইলটি বন্ধ নেই কি না দেখুন।
2. অ্যাপের ক্যাশে মুছুন: সেটিংস › অ্যাপস › Teams › স্টোরেজ ও ক্যাশে › ক্যাশে সাফ করুন।
3. কাজের প্রোফাইল ব্যবহার করলে, কাজের অ্যাপগুলোর জন্য ক্যামেরা ব্যবহারের অনুমতি আছে কি না দেখুন; আপনার প্রতিষ্ঠান এটি বন্ধ করে রাখতে পারে।