Viber-এ ক্যামেরা কাজ করছে না? সমাধান জানুন

Viber-এর ক্যামেরা কাজ না করলে কীভাবে ঠিক করবেন

এই পৃষ্ঠার উপরের ক্যামেরা টেস্ট দিয়ে শুরু করুন। এখানে আপনার ছবি দেখা গেলে ক্যামেরা কাজ করছে, আর Viber-এর জন্য অনুমতি দেওয়া বা সঠিক ক্যামেরাটি বেছে নেওয়া দরকার। এই একটি পরীক্ষাতেই বোঝা যাবে Viber নাকি ডিভাইস—কোনটি ঠিক করতে হবে, আর এতে এমন সমাধান চেষ্টা করা থেকে বাঁচবেন যা কাজে আসবে না।

আগে দ্রুত কয়েকটি বিষয় যাচাই করুন

• কম্পিউটারে ভিডিও কল করতে হলে Viber Desktop-কে আগে আপনার ফোনের Viber-এর সঙ্গে লিঙ্ক করতে হবে।
• প্রতিটি ডিভাইসে Viber আপডেট করুন; একে অপরকে কল করার জন্য ডেস্কটপ ও মোবাইল—দুই সংস্করণই মোটামুটি সাম্প্রতিক হতে হবে।
• ক্যামেরা ব্যবহার করতে পারে এমন অন্য অ্যাপগুলো বন্ধ করে Viber আবার চালু করুন।

Windows-এ Viber-এর ক্যামেরা কাজ করছে না

1. Viber Desktop-এ Settings › Audio & Video খুলে ভিডিওর তালিকা থেকে আপনার ক্যামেরাটি বেছে নিন; প্রিভিউতে দেখা যাবে সেটি কাজ করছে কি না।
2. Settings › Privacy & security › Camera খুলুন (Windows 10-এ: Settings › Privacy › Camera)। Camera access এবং Let apps access your camera চালু করুন, তারপর তালিকায় Viber-কে অনুমতি দেওয়া আছে কি না যাচাই করুন। ওয়েব থেকে ইনস্টল করা প্রোগ্রামগুলো Let desktop apps access your camera-এর অধীনে থাকে; এটিও চালু থাকতে হবে।
3. প্রিভিউ কালো থাকলে, সিস্টেম ট্রে থেকে Viber পুরোপুরি বন্ধ করুন (আইকনে ডান-ক্লিক করুন › Quit), বাইরের ওয়েবক্যাম খুলে আবার লাগান, তারপর Viber চালু করুন।
4. কোনো অ্যাপই ক্যামেরা ব্যবহার করতে না পারলে, এই সাইটের Windows ক্যামেরা গাইড দেখে ড্রাইভার পরীক্ষা করুন।

Mac-এ Viber-এর ক্যামেরা কাজ করছে না

1. Apple menu › System Settings › Privacy & Security › Camera খুলে Viber চালু করুন। এরপর Viber বন্ধ করে আবার খুলুন। macOS Monterey বা তার আগের সংস্করণে এই টগলটি আছে System Preferences › Security & Privacy › Privacy › Camera-তে।
2. Viber Desktop-এ Settings › Audio & Video খুলে আপনার পছন্দের ক্যামেরাটি বেছে নিন।
3. অনুমতি বদলানোর পর Cmd+Q চেপে Viber বন্ধ করে আবার খুলুন।

iPhone-এ Viber-এর ক্যামেরা কাজ করছে না

1. আপনার iPhone-এ Settings › Apps › Viber খুলুন (iOS 17 ও তার আগের সংস্করণে: Settings › Viber) এবং Camera চালু করুন। ওই স্ক্রিনে Camera না থাকলে, Viber কখনোই ক্যামেরা ব্যবহারের অনুমতি চায়নি: একবার ভিডিও কল শুরু করুন এবং Allow ট্যাপ করুন।
2. Screen Time-এর বিধিনিষেধে Camera ব্যবহারের অনুমতি আছে কি না নিশ্চিত করুন, তারপর জোর করে Viber বন্ধ করে আবার খুলুন।

iPad-এ Viber-এর ক্যামেরা কাজ করছে না

1. আপনার iPad-এ Settings › Apps › Viber খুলুন (iOS 17 ও তার আগের সংস্করণে: Settings › Viber) এবং Camera চালু করুন। ওই স্ক্রিনে Camera না থাকলে, Viber কখনোই ক্যামেরা ব্যবহারের অনুমতি চায়নি: একবার ভিডিও কল শুরু করুন এবং Allow ট্যাপ করুন।
2. কল করার সময় Viber-কে পূর্ণ পর্দায় রাখুন। ক্যামেরা কালো থাকলে iPad আবার চালু করুন।

Android-এ Viber-এর ক্যামেরা কাজ করছে না

1. Settings › Apps › Viber › Permissions › Camera খুলে Allow only while using the app বেছে নিন। Android 12 ও তার পরের সংস্করণে, দ্রুত সেটিংস দুবার নিচে নামিয়ে Camera access টাইলটি বন্ধ আছে কি না নিশ্চিত করুন।
2. Settings › Apps › Viber › Storage & cache-এ গিয়ে ক্যাশে মুছুন।
3. ফোনের ব্যাটারি সাশ্রয় মোডে কল কেটে যাওয়া ঠেকাতে Viber-এর ব্যাটারি ব্যবহার Unrestricted করে দিন।