Windows-এ ক্যামেরা কাজ করছে না? সমাধান জানুন

Windows-এ কাজ না করা ক্যামেরা কীভাবে ঠিক করবেন

এই পৃষ্ঠার ওপরে থাকা ক্যামেরা পরীক্ষা দিয়ে শুরু করুন। এখানে আপনার ছবি দেখা গেলে Windows ও ক্যামেরার ড্রাইভার কাজ করছে—শুধু একটি অ্যাপ ঠিক করতে হবে (নিচের অ্যাপ-সংক্রান্ত অংশ দেখুন)। পরীক্ষায় ত্রুটি দেখালে ধাপগুলো ক্রমানুসারে অনুসরণ করুন। এই একটি পরীক্ষা থেকেই বোঝা যাবে, শুধু একটি অ্যাপ ঠিক করতে হবে, নাকি পুরো ডিভাইস—এতে এমন সমাধান চেষ্টা করা এড়ানো যায়, যা কোনো কাজে আসবে না।

আগে দ্রুত কয়েকটি বিষয় পরীক্ষা করুন

• ক্যামেরায় প্রাইভেসি শাটার আছে কি না, অথবা কিবোর্ডে ক্যামেরার কোনো কী আছে কি না দেখুন (সাধারণত F8, F10 অথবা ক্যামেরায় আড়াআড়ি দাগ দেওয়া আইকনযুক্ত কোনো কী)। অনেক ল্যাপটপে হার্ডওয়্যার থেকেই ক্যামেরা বন্ধ করা যায়।
• বাহ্যিক ওয়েবক্যাম: হাবের বদলে সরাসরি কম্পিউটারে লাগান এবং অন্য USB পোর্টে চেষ্টা করুন।
• ক্যামেরা ব্যবহার করতে পারে এমন সব অ্যাপ বন্ধ করুন (Teams, Zoom, ভিডিও কল চলছে এমন ব্রাউজার ট্যাব, নির্মাতার ক্যামেরা ইউটিলিটি)। 0xA00F4243 ত্রুটির অর্থ, অন্য একটি অ্যাপ ইতিমধ্যেই ক্যামেরাটি ব্যবহার করছে।

Windows সেটিংসে ক্যামেরা ব্যবহারের অনুমতি দিন

1. সেটিংস › গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা › ক্যামেরা খুলুন (Windows 10: সেটিংস › গোপনীয়তা › ক্যামেরা)।
2. ক্যামেরা অ্যাক্সেস এবং অ্যাপগুলোকে আপনার ক্যামেরা অ্যাক্সেস করতে দিন চালু করুন, এরপর আপনি যে অ্যাপ ব্যবহার করেন সেটিকে অনুমতি দিন।
3. ডেস্কটপ অ্যাপগুলোকে আপনার ক্যামেরা অ্যাক্সেস করতে দিন চালু করুন। ব্রাউজার, Zoom, Viber ও WeChat ডেস্কটপ অ্যাপ; এই সেটিং বন্ধ থাকলে এগুলো ক্যামেরা ব্যবহার করতে পারবে না।

Windows 11-এর ক্যামেরা সেটিংসে ক্যামেরা পরীক্ষা করুন

1. সেটিংস › Bluetooth ও ডিভাইস › ক্যামেরা খুলুন। সংযুক্ত ক্যামেরার তালিকায় আপনার ক্যামেরাটি থাকার কথা।
2. নিষ্ক্রিয় ক্যামেরার তালিকায় থাকলে সেটি নির্বাচন করে সক্ষম করুন-এ ক্লিক করুন।
3. সরাসরি প্রিভিউ দেখতে ক্যামেরাটি নির্বাচন করুন। ছবি কালো দেখাতে পারে—এমন উজ্জ্বলতা বা কনট্রাস্টের সেটিংস রিসেট করুন।

Device Manager-এ ক্যামেরার ড্রাইভার ঠিক করুন

1. Start-এ ডান-ক্লিক করে ডিভাইস ম্যানেজার খুলুন। ক্যামেরা (অথবা ইমেজিং ডিভাইস) প্রসারিত করুন।
2. ক্যামেরার পাশে নিচের দিকে তীরচিহ্ন থাকলে, সেটিতে ডান-ক্লিক করে ডিভাইস সক্ষম করুন বেছে নিন।
3. হলুদ সতর্কতা চিহ্ন থাকলে, ডান-ক্লিক করে ডিভাইস আনইনস্টল করুন বেছে নিন। এরপর পুনরায় ইনস্টল করতে অ্যাকশন › হার্ডওয়্যার পরিবর্তনের জন্য স্ক্যান করুন-এ ক্লিক করুন।
4. আপডেটের পর সমস্যা শুরু হলে, ক্যামেরার বৈশিষ্ট্য › ড্রাইভার খুলে ড্রাইভার রোল ব্যাক করুন-এ ক্লিক করুন।
5. সেটিংস › Windows Update › উন্নত বিকল্প › ঐচ্ছিক আপডেট থেকে অথবা ল্যাপটপ নির্মাতার সহায়তা ওয়েবসাইট থেকে নতুন ড্রাইভার নিন।
6. 0xA00F4244 ত্রুটির অর্থ ("আমরা আপনার ক্যামেরা খুঁজে পাচ্ছি না"), Windows কোনো ক্যামেরা শনাক্ত করতে পারছে না: শাটার, ক্যামেরার কী, USB সংযোগ এবং ওপরের ধাপগুলো পরীক্ষা করুন।

Windows-এ সমস্যার অন্যান্য কারণ

1. ওয়েবক্যাম সুরক্ষাযুক্ত অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার নীরবে অ্যাপগুলোর ক্যামেরা ব্যবহার আটকে দিতে পারে; সেগুলোর গোপনীয়তা বা ওয়েবক্যাম সেটিংস পরীক্ষা করুন।
2. কিছু ল্যাপটপে BIOS/UEFI সেটআপ থেকে ক্যামেরা বন্ধ করা যায়; Device Manager-এ একেবারেই ক্যামেরা না দেখালে সেখানে পরীক্ষা করুন।
3. ড্রাইভার পরিবর্তনের পর কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন; পুরোপুরি রিস্টার্ট করলে (স্লিপে না রেখে) আটকে থাকা ক্যামেরা ছেড়ে যায়।

Windows-এ একটি অ্যাপে ক্যামেরা কাজ করছে না

এই পৃষ্ঠার পরীক্ষাটি কাজ করলেও একটি অ্যাপে কাজ না করলে, সেই অ্যাপের ভেতরেই সমস্যাটি ঠিক করতে হবে:

Skype

2025 সালের মে মাসে Skype বন্ধ করে দেওয়া হয়েছে। একই অ্যাকাউন্ট দিয়ে এর বদলে Microsoft Teams (ফ্রি) ব্যবহার করুন।

Messenger

ব্রাউজারে Messenger ব্যবহার করুন এবং সাইটের সেটিংস আইকন থেকে messenger.com-এর জন্য ক্যামেরা ব্যবহারের অনুমতি দিন।

WhatsApp

অ্যাপগুলোকে আপনার ক্যামেরা অ্যাক্সেস করতে দিন সেটিংসে WhatsApp-কে অনুমতি দিন এবং কলে ক্যামেরা বদলানোর বোতাম ব্যবহার করুন।

Hangouts

Hangouts-এর বদলে Google Meet এসেছে; ব্রাউজারে meet.google.com-এর জন্য ক্যামেরা ব্যবহারের অনুমতি দিন।

Google Duo

Duo এখন Google Meet; PC-তে কল করতে meet.google.com ব্যবহার করুন এবং ক্যামেরা ব্যবহারের অনুমতি দিন।

Viber

Viber-এর সেটিংস › অডিও ও ভিডিও থেকে ক্যামেরা বেছে নিন এবং ডেস্কটপ অ্যাপের ক্যামেরা অ্যাক্সেস সেটিংসে Viber-কে অনুমতি দিন।

WeChat

ডেস্কটপ অ্যাপগুলোকে আপনার ক্যামেরা অ্যাক্সেস করতে দিন সেটিংসে WeChat-কে অনুমতি দিন এবং সিস্টেম ট্রে থেকে অ্যাপটি পুরোপুরি বন্ধ করে আবার চালু করুন।

Microsoft Teams

সেটিংস › ডিভাইস থেকে ক্যামেরা বেছে নিন; তবু কাজ না হলে সেটিংস › অ্যাপ › ইনস্টল করা অ্যাপ › Microsoft Teams › উন্নত বিকল্প-এ মেরামত করুন।

Zoom

Zoom-এর সেটিংস › ভিডিও ও ইফেক্ট থেকে ক্যামেরা বেছে নিন; প্রিভিউ কালো দেখালে উন্নত সেটিংস অংশে হার্ডওয়্যার অ্যাক্সিলারেশন বন্ধ করুন।