La càmera de Hangouts no funciona? Fes servir Google Meet
Google va retirar Hangouts el 2022. Els missatges es van traslladar a Google Chat i les videotrucades, a Google Meet, així que l’única manera de resoldre els problemes de càmera a Hangouts és passar-se a Meet. Les solucions següents són per a Google Meet.
Comença amb la prova de càmera de la part superior d’aquesta pàgina. Si aquí hi veus la teva imatge però no a Meet, és que el navegador o l’app de Meet no té permís. Aquesta comprovació t’indica si has de solucionar el problema de Google Meet o del dispositiu, i t’estalvia provar solucions que no et poden ajudar.
Comprovacions ràpides
- Inicia o uneix-te a les trucades a meet.google.com, des de Google Chat o des de l’app Google Meet al mòbil.
- Abans d’unir-t’hi, fes servir la previsualització de la pantalla d’espera de Meet per comprovar la càmera; fes clic als tres punts › Configuració › Vídeo per triar la càmera.
Càmera de Google Meet al Windows
- A Chrome o Edge, a meet.google.com, fes clic a la icona de configuració del lloc, a l’esquerra de la barra d’adreces, i configura Càmera com a Permet.
- Obre Configuració › Privadesa i seguretat › Càmera (al Windows 10: Configuració › Privadesa › Càmera). Activa Accés a la càmera i Permet que les aplicacions accedeixin a la càmera i comprova que el navegador tingui permís a la llista. Els programes instal·lats des del web apareixen a Permet que les aplicacions d’escriptori accedeixin a la càmera, que també ha d’estar activat.
Càmera de Google Meet al Mac
- Permet l’accés a la càmera per a meet.google.com al navegador (Safari: Safari › Configuració per a meet.google.com).
- Obre Menú Apple › Configuració del Sistema › Privadesa i seguretat › Càmera i activa el navegador. Després, tanca el navegador i torna’l a obrir. A macOS Monterey i versions anteriors, l’opció és a Preferències del Sistema › Seguretat i privadesa › Privadesa › Càmera.
Càmera de Google Meet a l’iPhone
- Instal·la l’app Google Meet (l’antiga app Hangouts ja no funciona).
- A l’iPhone, obre Configuració › Apps › Google Meet (a l’iOS 17 i versions anteriors: Configuració › Google Meet) i activa Càmera. Si l’opció Càmera no apareix en aquesta pantalla, vol dir que Google Meet encara no n’ha demanat l’accés: inicia una videotrucada i toca Permet.
Càmera de Google Meet a l’iPad
- Instal·la l’app Google Meet a l’iPad.
- A l’iPad, obre Configuració › Apps › Google Meet (a l’iOS 17 i versions anteriors: Configuració › Google Meet) i activa Càmera. Si l’opció Càmera no apareix en aquesta pantalla, vol dir que Google Meet encara no n’ha demanat l’accés: inicia una videotrucada i toca Permet.
Càmera de Google Meet a Android
- Obre Configuració › Aplicacions › Meet › Permisos › Càmera i tria Permet només mentre s’utilitza l’aplicació. A Android 12 i versions posteriors, llisca el dit cap avall dues vegades i comprova també que l’opció Accés a la càmera de la configuració ràpida no estigui desactivada.
- Actualitza Google Meet des de Google Play; en molts telèfons ha substituït les antigues aplicacions Hangouts i Duo.