La càmera de Viber no funciona? Com solucionar-ho

Com arreglar la càmera de Viber quan no funciona

Comença amb la prova de càmera que hi ha a la part superior d’aquesta pàgina. Si aquí hi veus la teva imatge, la càmera funciona i Viber necessita permís o que seleccionis la càmera correcta. Aquesta comprovació t’indica si has de solucionar el problema a Viber o al dispositiu, i t’estalvia provar solucions que no poden ajudar.

Comprovacions ràpides

• En un ordinador, Viber Desktop ha d’estar vinculat a Viber al telèfon perquè les videotrucades funcionin.
• Actualitza Viber a tots els dispositius; les versions d’escriptori i mòbil han de ser prou recents perquè puguin fer trucades entre elles.
• Tanca les altres aplicacions que puguin estar utilitzant la càmera i reinicia Viber.

La càmera de Viber no funciona al Windows

1. A Viber Desktop, obre Configuració › Àudio i vídeo i tria la càmera a la llista de vídeo; la previsualització indica si funciona.
2. Obre Configuració › Privadesa i seguretat › Càmera (al Windows 10: Configuració › Privadesa › Càmera). Activa Accés a la càmera i Permet que les aplicacions accedeixin a la càmera i, a continuació, comprova que Viber hi tingui permís. Els programes instal·lats des del web apareixen a Permet que les aplicacions d’escriptori accedeixin a la càmera, que també ha d’estar activat.
3. Si la previsualització continua en negre, tanca Viber del tot des de la safata del sistema (fes clic amb el botó dret a la icona › Surt), desconnecta i torna a connectar la càmera web externa i inicia Viber de nou.
4. Si cap aplicació no pot utilitzar la càmera, consulta la guia de càmeres del Windows d’aquest lloc per comprovar el controlador.

La càmera de Viber no funciona al Mac

1. Obre Menú Apple › Configuració del Sistema › Privadesa i seguretat › Càmera i activa Viber. Després, surt de Viber i torna’l a obrir. Al macOS Monterey i versions anteriors, l’opció és a Preferències del Sistema › Seguretat i privadesa › Privadesa › Càmera.
2. A Viber Desktop, obre Configuració › Àudio i vídeo i selecciona la càmera que vulguis.
3. Surt de Viber amb Cmd+Q i torna’l a obrir després de canviar els permisos.

La càmera de Viber no funciona a l’iPhone

1. A l’iPhone, obre Configuració › Apps › Viber (a l’iOS 17 i versions anteriors: Configuració › Viber) i activa Càmera. Si no veus l’opció Càmera en aquesta pantalla, vol dir que Viber encara no n’ha demanat permís: inicia una videotrucada i toca Permetre.
2. Comprova que la càmera estigui permesa a les restriccions de Temps d’ús i, després, força el tancament de Viber i torna’l a obrir.

La càmera de Viber no funciona a l’iPad

1. A l’iPad, obre Configuració › Apps › Viber (a l’iOS 17 i versions anteriors: Configuració › Viber) i activa Càmera. Si no veus l’opció Càmera en aquesta pantalla, vol dir que Viber encara no n’ha demanat permís: inicia una videotrucada i toca Permetre.
2. Mantén Viber en pantalla completa durant les trucades i reinicia l’iPad si la càmera continua en negre.

La càmera de Viber no funciona a l’Android

1. Obre Configuració › Aplicacions › Viber › Permisos › Càmera i tria Permet només mentre s’utilitza l’aplicació. A l’Android 12 i versions posteriors, llisca també dues vegades cap avall i comprova que el botó Accés a la càmera de la configuració ràpida no estigui desactivat.
2. Esborra la memòria cau a Configuració › Aplicacions › Viber › Emmagatzematge i memòria cau.
3. Configura l’ús de la bateria de Viber com a Sense restriccions perquè les trucades no s’interrompin quan el telèfon estalvia energia.