Cumu risolve a camera in Zoom quand'ella ùn funziona
Cuminciate cù a prova di a camera in cima à sta pagina. S'è a vostra maghjina apparisce quì, a camera è u so driver funzionanu, è u prublema hè in Zoom (camera sbagliata scelta, permessu micca cuncessu o video disattivatu da l'ospitante). S'ella ùn apparisce mancu quì, risolvite prima u prublema di u dispusitivu cù a guida per Windows, Mac, iPhone, iPad o Android. Sta prova simplice vi dice s'ellu ci vole à risolve Zoom o u dispusitivu stessu, è vi evita di pruvà suluzioni chì ùn ponu aiutà.
Verifiche rapide da fà prima
- Durante a riunione, cliccate nantu à a freccia accantu à Start Video è sceglite a camera ghjusta. L'urdinatori purtatili cù un monitoru cunnessu, una camera virtuale (OBS, Snap Camera) o Continuity Camera anu spessu parechje camere da sceglie.
- Chjudite l'altre appiicazioni chì puderianu aduprà a camera: Teams, Skype, FaceTime, una scheda di navigatore cù una videochjama o u prugramma di camera di u fabricatore di l'urdinatore.
- S'è vo vi site uniti à a riunione cù u video disattivatu, l'ospitante pò avè disattivatu u video di i participanti. Dumandate à l'ospitante o verificate s'è a camera funziona in una riunione di prova à zoom.us/test.
- Aghjurnate Zoom Workplace: cliccate nantu à a vostra fiura di prufilu › Check for updates.
A camera di Zoom ùn funziona micca in Windows
- Aprite Zoom Settings › Video & effects (chjamatu Video in e versioni più vechje), sceglite a vostra camera sottu Camera è fighjate l'anteprima.
- Aprite Settings › Privacy & security › Camera (in Windows 10: Settings › Privacy › Camera). Attivate Camera access è Let apps access your camera, po verificate chì Zoom Workplace sia autorizatu in a lista. I prugrammi stallati da u web si trovanu sottu Let desktop apps access your camera, chì deve anch'ella esse attivata.
- S'è l'anteprima hè nera o inchjudata, aprite Settings › Video & effects › Advanced è disattivate l'accelerazione hardware per u trattamentu video, po riavviate Zoom.
- Disattivate pruvisoriamente i sfondi virtuali è i filtri; cù i driver grafichi più vechji, ponu impedisce cumpletamente a trasmissione video.
- Ùn ci hè sempre nunda? Seguitate a guida di stu situ nantu à a camera in Windows per verificà u driver in Device Manager è l'otturatore di privacy di a camera o u tastu di funzione.
A camera di Zoom ùn funziona micca in Mac
- Aprite Apple menu › System Settings › Privacy & Security › Camera è attivate zoom.us. Esciate da zoom.us è riapritelu dopu. In macOS Monterey è e versioni precedenti, l'interruttore si trova in System Preferences › Security & Privacy › Privacy › Camera.
- In Zoom Settings › Video & effects, sceglite a camera integrata. S'è u vostru iPhone hè vicinu, macOS pò prupone lu cum'è Continuity Camera, è Zoom pò sceglie lu automaticamente.
- Esciate da tutte l'altre appiicazioni chì ponu aduprà a camera (FaceTime, Photo Booth, navigatori cù schede di chjama), po riavviate Zoom.
- S'è nisuna appiicazione ùn pò vede a camera, riavviate u Mac. A camera integrata ùn hà micca un driver separatu, dunque riavvià è aghjurnà macOS sò e suluzioni principali.
A camera di Zoom ùn funziona micca in iPhone
- Nantu à u vostru iPhone, aprite Settings › Apps › Zoom (in iOS 17 è e versioni precedenti: Settings › Zoom) è attivate Camera. S'è Camera ùn apparisce micca nant'à sta schermata, Zoom ùn hà mai dumandatu l'accessu: lanciate una videochjama una volta è toccate Allow.
- Durante a riunione, toccate Start Video. S'ellu hè grisgiu, l'ospitante hà disattivatu u video di i participanti.
- Verificate Settings › Screen Time › Content & Privacy Restrictions › Allowed Apps & Features: Camera deve esse attivata, altrimente nisuna appiicazione a pò aduprà.
- Aprite l'app Camera. S'ella mostra dinù una schermata nera, riavviate l'iPhone è cunsultate a guida per iPhone; s'è Camera funziona, sguassate Zoom è stallatelu torna.
A camera di Zoom ùn funziona micca in iPad
- Nantu à u vostru iPad, aprite Settings › Apps › Zoom (in iOS 17 è e versioni precedenti: Settings › Zoom) è attivate Camera. S'è Camera ùn apparisce micca nant'à sta schermata, Zoom ùn hà mai dumandatu l'accessu: lanciate una videochjama una volta è toccate Allow.
- Aduprate Zoom à schermu pienu. Nant'à certi mudelli d'iPad è e versioni più vechje di iPadOS, a camera si mette in pausa mentre Zoom hè in Split View, Slide Over o in una piccula finestra di Stage Manager.
- Nant'à l'iPad chì anu a camera frontale nant'à u latu longu, tenite l'iPad in pusizione orizuntale; nant'à i mudelli più vechji, a camera hè nant'à u latu cortu, dunque tenite a manu luntana da ella.
- Verificate e restrizioni di Screen Time cum'è spiegatu per iPhone, po riavviate l'iPad.
A camera di Zoom ùn funziona micca in Android
- Aprite Settings › Apps › Zoom › Permissions › Camera è sceglite Allow only while using the app. In Android 12 è e versioni successive, trascinate dinù u schermu duie volte versu u bassu è assicuratevi chì u buttone Camera access in Quick Settings ùn sia micca disattivatu.
- Durante a riunione, toccate Start Video, po toccate l'icona di cambiamentu di camera s'è a camera attiva (frontale o posteriore) ùn hè micca quella ghjusta.
- Andate in Settings › Apps › Zoom › Storage & cache è toccate Clear cache, po riaprite Zoom.
- S'è l'app Camera integrata ùn funziona mancu ella, cunsultate a guida per Android nant'à stu situ.
Zoom hà u so propiu articulu per risolve i prublemi di camera in u Zoom Support Center; cercate "video or camera isn't working".