Jak opravit nefungující duální kameru na Windows
-
Zkontrolujte oprávnění pro Duo
- Stiskněte
Windows + I
pro otevření Nastavení na vašem zařízení Windows.
- Přejděte na Soukromí a zabezpečení > Kamera.
- Ujistěte se, že je Duo uvedeno a má povolení pro přístup ke kameře.
-
Aktualizujte ovladač kamery
- Klikněte pravým tlačítkem na tlačítko Start a vyberte Správce zařízení.
- Rozbalte sekci "Kamery", "Zobrazovací zařízení" nebo "Řadiče zvuku, videa a her".
- Klikněte pravým tlačítkem na kameru a vyberte "Aktualizovat ovladač".
- Vyberte "Automaticky vyhledat aktualizovaný software ovladače" a postupujte podle pokynů na obrazovce.
-
Zkontrolujte nastavení videa v Duu
- Otevřete Duo a přejděte na Nastavení > Nastavení videa.
- Ujistěte se, že je kamera vybrána z rozbalovací nabídky.
- Zkontrolujte, zda se zobrazuje náhled videa. Pokud ne, může být kamera používána jinou aplikací.
-
Restartujte počítač
- Zavřete všechny spuštěné aplikace.
- Restartujte počítač tak, že přejdete do nabídky Start > Napájení > Restartovat.
- Zkuste znovu použít kameru s Duem po restartu.
-
Přeinstalujte Duo
- Odinstalujte Duo z Ovládacích panelů nebo aplikace Nastavení.
- Stáhněte si nejnovější verzi Dua z oficiálních webových stránek.
- Nainstalujte Duo a přihlaste se pomocí svého účtu.
Pokud jste provedli všechny kroky a kamera stále nefunguje s Duem, zvažte vyhledání pomoci u podpory Google nebo profesionálního technika.