Nefunguje kamera v aplikaci WhatsApp? Jak to vyřešit

Jak opravit nefunkční kameru ve WhatsApp

Začněte testem kamery v horní části této stránky. Pokud se zde objeví obraz, kamera funguje a WhatsApp buď nemá potřebné oprávnění, nebo používá nesprávnou kameru. Díky této kontrole zjistíte, zda je potřeba opravit WhatsApp, nebo samotné zařízení, a nebudete zkoušet postupy, které nemohou pomoci.

Nejdříve proveďte rychlou kontrolu

• Během videohovoru klepněte nebo klikněte na tlačítko pro přepnutí kamery: WhatsApp někdy spustí zadní kameru nebo začne s vypnutou kamerou.
• Aktualizujte WhatsApp z App Store, Google Play nebo Microsoft Store. Staré verze ztrácejí podporu videohovorů.
• Pro videohovory na počítači potřebujete aplikaci WhatsApp pro Windows nebo Mac a propojený telefon.

Kamera ve WhatsApp nefunguje ve Windows

1. Otevřete Nastavení › Ochrana osobních údajů a zabezpečení › Kamera (ve Windows 10: Nastavení › Soukromí › Kamera). Zapněte Přístup ke kameře a Povolit aplikacím přístup ke kameře a potom zkontrolujte, zda má WhatsApp v seznamu přístup povolený. Programy nainstalované z webu se zobrazují pod položkou Povolit desktopovým aplikacím přístup ke kameře, která musí být také zapnutá.
2. Během hovoru klikněte na nabídku … nebo na šipku vedle tlačítka kamery a vyberte správnou kameru.
3. Ukončete Teams, Zoom a další aplikace, které už mohou kameru používat, a potom restartujte WhatsApp.
4. Opravte aplikaci: Nastavení › Aplikace › Nainstalované aplikace › WhatsApp › … › Upřesnit možnosti › Opravit.

Kamera ve WhatsApp nefunguje na Macu

1. Otevřete nabídka Apple › Nastavení systému › Soukromí a zabezpečení › Kamera a zapněte přístup pro WhatsApp. Potom WhatsApp ukončete a znovu otevřete. V macOS Monterey a starších verzích najdete přepínač v Předvolby systému › Zabezpečení a soukromí › Soukromí › Kamera.
2. V okně hovoru vyberte kameru z nabídky videa; blízký iPhone se může zobrazit jako Continuity Camera.
3. Aktualizujte aplikaci WhatsApp z Mac App Store nebo whatsapp.com a pokud kamera zůstává černá ve všech aplikacích, restartujte Mac.

Kamera ve WhatsApp nefunguje na iPhonu

1. Na iPhonu otevřete Nastavení › Aplikace › WhatsApp (v iOS 17 a starších verzích: Nastavení › WhatsApp) a zapněte Fotoaparát. Pokud položka Fotoaparát na této obrazovce chybí, WhatsApp ještě o přístup nepožádal: spusťte videohovor a klepněte na Povolit.
2. Zkontrolujte Nastavení › Čas u obrazovky › Omezení obsahu a soukromí › Povolené aplikace a funkce a ujistěte se, že je Fotoaparát zapnutý.
3. Vynuceně ukončete WhatsApp (v přepínači aplikací ji odsuňte) a znovu ji otevřete. Pokud je obraz černý i v aplikaci Fotoaparát, restartujte iPhone.

Kamera ve WhatsApp nefunguje na iPadu

1. Použijte aplikaci WhatsApp pro iPad z App Store; webová verze v Safari nenabízí stejné funkce pro volání.
2. Na iPadu otevřete Nastavení › Aplikace › WhatsApp (v iOS 17 a starších verzích: Nastavení › WhatsApp) a zapněte Fotoaparát. Pokud položka Fotoaparát na této obrazovce chybí, WhatsApp ještě o přístup nepožádal: spusťte videohovor a klepněte na Povolit.
3. Během hovoru ponechte WhatsApp na celé obrazovce a pokud obraz z kamery zůstává černý, restartujte iPad.

Kamera ve WhatsApp nefunguje na Androidu

1. Otevřete Nastavení › Aplikace › WhatsApp › Oprávnění › Fotoaparát a vyberte Povolit pouze při používání aplikace. V Androidu 12 a novějším také dvakrát přejeďte prstem dolů a zkontrolujte, zda není dlaždice Přístup k fotoaparátu v rychlém nastavení vypnutá.
2. Vymažte mezipaměť: Nastavení › Aplikace › WhatsApp › Úložiště a mezipaměť › Vymazat mezipaměť (neklepejte na Vymazat úložiště, protože tato volba odstraní místní data).
3. Pokud se kamera zastaví při vypnutí obrazovky, vypněte optimalizaci baterie pro WhatsApp: Nastavení › Aplikace › WhatsApp › Baterie › Neomezeno.