Vejledning til reparation af kameraer, der ikke virker i Duo til Windows
-
Kontrollér Duos tilladelser
- Tryk på
Windows + I
for at åbne Indstillinger på din Windows-enhed.
- Gå til Fortrolighed og sikkerhed > Kamera.
- Sørg for, at Duo er angivet, og at programmet har tilladelse til at få adgang til dit kamera.
-
Opdater din kameradriver
- Højreklik på Start-knappen, og vælg derefter Enhedshåndtering.
- Udvid afsnittet "Kameraer", "Enheder til billedbehandling", eller "Lydenheder, videoenheder og gamingcontrollere".
- Højreklik på dit kamera, og vælg "Opdatér driver".
- Vælg "Søg automatisk efter opdateret driversoftware", og følg vejledningen på skærmen.
-
Kontrollér Duos videoindstillinger
- Åbn Duo, og gå til Værktøjer > Indstillinger > Videoindstillinger.
- Sørg for, at dit kamera er valgt i rullemenuen.
- Kontrollér, om videoforhåndsvisningen vises. Hvis ikke, kan kameraet være i brug af et andet program.
-
Genstart din computer
- Luk alle kørende programmer.
- Genstart din computer ved at gå til Start > Tænd/sluk > Genstart.
- Prøv at bruge kameraet med Duo igen efter genstarten.
-
Geninstaller Duo
- Afinstaller Duo fra Kontrolpanelet eller Indstillinger-appen.
- Download den nyeste version af Duo fra det officielle websted.
- Installer Duo, og log ind med din konto.
Hvis du har fulgt alle trin, og dit kamera stadig ikke virker med Duo, kan du overveje at søge assistance fra Microsofts support eller en professionel tekniker.