Virker kameraet ikke i Messenger? Sådan løser du problemet

Sådan løser du problemet, når kameraet ikke virker i Messenger

Start med kameratesten øverst på siden. Hvis dit billede vises her, virker kameraet, og Messenger mangler tilladelse eller bruger det forkerte kamera. Denne ene kontrol viser dig, om du skal løse problemet i Messenger eller på selve enheden, og sparer dig for at prøve løsninger, der ikke kan hjælpe.

Start med disse hurtige kontroller

• Meta er gradvist ved at udfase de selvstændige Messenger-computerapps. På en computer er den mest pålidelige måde at foretage videoopkald på at bruge Messenger i browseren (messenger.com eller facebook.com/messages).
• Når browseren beder om adgang til kameraet under et opkald, skal du klikke på Tillad. Hvis du tidligere klikkede på Bloker, kan du ændre det via ikonet til venstre for adresselinjen.
• Opdater Messenger-appen på din telefon eller tablet.

Messenger-kameraet virker ikke i Windows

1. I Chrome eller Edge skal du klikke på ikonet for webstedsindstillinger til venstre for adresselinjen på messenger.com, vælge Kamera og indstille det til Tillad. Genindlæs derefter siden.
2. Åbn Indstillinger › Beskyttelse af personlige oplysninger og sikkerhed › Kamera (i Windows 10: Indstillinger › Beskyttelse af personlige oplysninger › Kamera). Slå Kameraadgang og Giv apps adgang til dit kamera til, og kontrollér derefter, at din browser har tilladelse på listen. Programmer, der er installeret fra internettet, vises under Giv skrivebordsapps adgang til dit kamera, som også skal være slået til.
3. Hvis du stadig bruger Messenger-computerappen, og den ikke starter video, skal du skifte til browserversionen.

Messenger-kameraet virker ikke på Mac

1. I Safari skal du vælge Safari › Indstillinger for messenger.com › Kamera › Tillad. I Chrome skal du bruge ikonet for webstedsindstillinger til venstre for adresselinjen.
2. Åbn Apple-menuen › Systemindstillinger › Anonymitet og sikkerhed › Kamera, og slå din browser til (Safari, Chrome eller Firefox). Afslut browseren (Safari, Chrome eller Firefox), og åbn den igen. I macOS Monterey og tidligere versioner findes indstillingen under Systemindstillinger › Sikkerhed og anonymitet › Anonymitet › Kamera.

Messenger-kameraet virker ikke på iPhone

1. Åbn Indstillinger › Apps › Messenger på din iPhone (i iOS 17 og tidligere: Indstillinger › Messenger), og slå Kamera til. Hvis Kamera ikke vises på skærmen, har Messenger aldrig bedt om adgang. Start et videoopkald én gang, og tryk på Tillad.
2. Tvangsluk Messenger, og åbn appen igen. Opdater den derefter fra App Store, hvis kameraet stadig viser sort.

Messenger-kameraet virker ikke på iPad

1. Åbn Indstillinger › Apps › Messenger på din iPad (i iOS 17 og tidligere: Indstillinger › Messenger), og slå Kamera til. Hvis Kamera ikke vises på skærmen, har Messenger aldrig bedt om adgang. Start et videoopkald én gang, og tryk på Tillad.
2. Brug Messenger i fuld skærm under opkald, og genstart iPad, hvis kameraet ikke starter.

Messenger-kameraet virker ikke på Android

1. Åbn Indstillinger › Apps › Messenger › Tilladelser › Kamera, og vælg Tillad kun, mens appen bruges. På Android 12 og nyere skal du også stryge ned to gange og sikre dig, at feltet Kameraadgang i Hurtigindstillinger ikke er slået fra.
2. Ryd cachen under Indstillinger › Apps › Messenger › Lagerplads og cache, og åbn appen igen.