Vejledning til at løse problemer med Messenger-kamera på Mac
-
Tjek Messenger-tilladelser
- Tryk på
Command + mellemrumstasten
for at åbne Spotlight-søgning på din Mac.
- Skriv "Systemindstillinger" i søgefeltet, og tryk på Enter.
- Klik på "Sikkerhed og privatliv".
- Vælg fanen "Privatliv".
- Rul ned og klik på "Kamera" i sidebjælken.
- Sørg for, at Messenger er angivet, og at det har tilladelse til at få adgang til dit kamera.
-
Opdater din kameradriver
- Klik på Apple-menuen, og vælg derefter "Om denne Mac".
- Klik på "Systemrapport...".
- Vælg "Kamera" i sidebjælken.
- Find din kameramodel på listen, og noter navnet på chipsetsproducenten (f.eks. Apple, Intel, FaceTime).
- Besøg producentens hjemmeside, og søg efter opdateringer til din kameradriver.
- Hvis der er tilgængelige opdateringer, skal du downloade og installere dem.
-
Tjek Messengers videoindstillinger
- Åbn Messenger, og klik på dit profilbillede i øverste højre hjørne.
- Vælg "Indstillinger".
- Klik på fanen "Video og lyd".
- Sørg for, at dit kamera er valgt på rullelisten "Kamera".
- Kontroller, om videoforhåndsvisningen vises. Hvis ikke, kan kameraet være i brug af en anden applikation.
-
Genstart din Mac
- Luk alle kørende programmer.
- Genstart din Mac ved at klikke på Apple-menuen og vælge "Genstart".
- Prøv at bruge kameraet med Messenger igen efter genstarten.
-
Geninstaller Messenger
- Afslut Messenger, hvis den kører.
- Åbn Finder.
- Gå til mappen "Programmer".
- Find Messenger-appen, og træk og slip den til papirkurven.
- Tøm papirkurven.
- Download den nyeste version af Messenger fra den officielle hjemmeside.
- Installer Messenger, og log ind med din konto.
Hvis du har fulgt alle trinene, og dit kamera stadig ikke fungerer med Messenger, kan du overveje at søge assistance fra Apple Support eller en professionel tekniker.