Virker kameraet ikke i Viber? Sådan løser du problemet

Sådan løser du problemer med kameraet i Viber

Start med kameratesten øverst på denne side. Hvis dit billede vises her, fungerer kameraet, og Viber mangler en tilladelse, eller det rigtige kamera skal vælges. Denne ene kontrol viser, om du skal rette noget i Viber eller på selve enheden, og sparer dig for at prøve løsninger, der ikke kan hjælpe.

Start med disse hurtige tjek

• På en computer skal Viber Desktop være forbundet med Viber på din telefon, før videoopkald fungerer.
• Opdater Viber på alle enheder. Versionerne til computer og mobil skal være forholdsvis nye, for at enhederne kan ringe til hinanden.
• Luk andre apps, der muligvis bruger kameraet, og genstart derefter Viber.

Viber-kameraet virker ikke i Windows

1. Åbn Indstillinger › Lyd og video i Viber Desktop, og vælg dit kamera på listen over videoenheder. Forhåndsvisningen viser, om det virker.
2. Åbn Indstillinger › Beskyttelse af personlige oplysninger og sikkerhed › Kamera (i Windows 10: Indstillinger › Beskyttelse af personlige oplysninger › Kamera). Slå Kameraadgang og Lad apps få adgang til dit kamera til, og kontrollér derefter, at Viber har tilladelse på listen. Programmer, der er installeret fra internettet, vises under Lad skrivebordsapps få adgang til dit kamera. Denne indstilling skal også være slået til.
3. Hvis forhåndsvisningen stadig er sort, skal du lukke Viber helt fra proceslinjens meddelelsesområde (højreklik på ikonet › Afslut), tage et eksternt webcam ud og tilslutte det igen og derefter starte Viber igen.
4. Hvis ingen apps kan bruge kameraet, skal du kontrollere driveren ved hjælp af Windows-vejledningen til kameraer på dette websted.

Viber-kameraet virker ikke på Mac

1. Åbn Apple-menu › Systemindstillinger › Anonymitet og sikkerhed › Kamera, og slå Viber til. Afslut og åbn derefter Viber igen. I macOS Monterey og tidligere findes kontakten under Systemindstillinger › Sikkerhed og anonymitet › Anonymitet › Kamera.
2. Åbn Indstillinger › Lyd og video i Viber Desktop, og vælg det kamera, du vil bruge.
3. Afslut Viber med Cmd+Q, og åbn det igen, når du har ændret tilladelserne.

Viber-kameraet virker ikke på iPhone

1. Åbn Indstillinger › Apps › Viber på din iPhone (i iOS 17 og tidligere: Indstillinger › Viber), og slå Kamera til. Hvis Kamera ikke vises på skærmen, har Viber aldrig bedt om adgang. Start et videoopkald én gang, og tryk på Tillad.
2. Sørg for, at Kamera er tilladt i begrænsningerne for Skærmtid, og tvangsluk derefter Viber, før du åbner det igen.

Viber-kameraet virker ikke på iPad

1. Åbn Indstillinger › Apps › Viber på din iPad (i iOS 17 og tidligere: Indstillinger › Viber), og slå Kamera til. Hvis Kamera ikke vises på skærmen, har Viber aldrig bedt om adgang. Start et videoopkald én gang, og tryk på Tillad.
2. Lad Viber være i fuld skærm under opkald, og genstart iPad, hvis kameraet stadig er sort.

Viber-kameraet virker ikke på Android

1. Åbn Indstillinger › Apps › Viber › Tilladelser › Kamera, og vælg Tillad kun, mens appen bruges. På Android 12 og nyere skal du også stryge ned to gange og kontrollere, at feltet Kameraadgang i Hurtigindstillinger ikke er slået fra.
2. Ryd cachen under Indstillinger › Apps › Viber › Lagerplads og cache.
3. Indstil batteriforbruget for Viber til Ubegrænset, så opkald ikke afbrydes, når telefonen sparer på strømmen.