Virker kameraet ikke i WhatsApp? Sådan løser du problemet

Sådan løser du problemer med WhatsApp-kameraet

Start med kameratesten øverst på siden. Hvis billedet vises her, virker kameraet, og WhatsApp mangler en tilladelse eller bruger det forkerte kamera. Denne ene kontrol viser dig, om du skal løse problemet i WhatsApp eller på selve enheden, og sparer dig for at prøve løsninger, der ikke kan hjælpe.

Start med disse hurtige kontroller

• Tryk eller klik på knappen til at skifte kamera under et videoopkald: WhatsApp starter nogle gange med det bageste kamera eller med kameraet slået fra.
• Opdater WhatsApp fra App Store, Google Play eller Microsoft Store. Ældre versioner mister understøttelsen af videoopkald.
• Videoopkald på en computer kræver WhatsApp-skrivebordsappen til Windows eller Mac og en tilknyttet telefon.

WhatsApp-kameraet virker ikke i Windows

1. Åbn Indstillinger › Beskyttelse af personlige oplysninger og sikkerhed › Kamera (i Windows 10: Indstillinger › Beskyttelse af personlige oplysninger › Kamera). Slå Kameraadgang og Giv apps adgang til dit kamera til, og kontrollér derefter, at WhatsApp har tilladelse på listen. Programmer, der er installeret fra internettet, vises under Giv skrivebordsapps adgang til dit kamera, som også skal være slået til.
2. Under et opkald skal du klikke på menuen … eller pilen ved siden af kameraknappen og vælge det rigtige kamera.
3. Luk Teams, Zoom og andre apps, der muligvis allerede bruger kameraet, og genstart derefter WhatsApp.
4. Reparer appen: Indstillinger › Apps › Installerede apps › WhatsApp › … › Avancerede indstillinger › Reparer.

WhatsApp-kameraet virker ikke på Mac

1. Åbn Apple-menuen › Systemindstillinger › Anonymitet og sikkerhed › Kamera, og slå WhatsApp til. Afslut WhatsApp, og åbn appen igen. I macOS Monterey og tidligere versioner findes kontakten under Systemindstillinger › Sikkerhed og anonymitet › Anonymitet › Kamera.
2. Vælg kameraet i videomenuen i opkaldsvinduet. En iPhone i nærheden kan vises som Continuity Camera.
3. Opdater WhatsApp-appen fra Mac App Store eller whatsapp.com, og genstart Mac, hvis kameraet stadig viser sort i alle apps.

WhatsApp-kameraet virker ikke på iPhone

1. Åbn Indstillinger › Apps › WhatsApp på din iPhone (i iOS 17 og tidligere: Indstillinger › WhatsApp), og slå Kamera til. Hvis Kamera mangler på denne skærm, har WhatsApp ikke bedt om adgang endnu: Start et videoopkald én gang, og tryk på Tillad.
2. Kontrollér Indstillinger › Skærmtid › Indhold og anonymitet › Tilladte apps og funktioner, og sørg for, at Kamera er slået til.
3. Tvangsluk WhatsApp (skub appen væk i appskifteren), og åbn den igen. Hvis Kamera-appen også viser sort, skal du genstarte iPhone.

WhatsApp-kameraet virker ikke på iPad

1. Brug WhatsApp-appen til iPad fra App Store. Webversionen i Safari har ikke de samme opkaldsfunktioner.
2. Åbn Indstillinger › Apps › WhatsApp på din iPad (i iOS 17 og tidligere: Indstillinger › WhatsApp), og slå Kamera til. Hvis Kamera mangler på denne skærm, har WhatsApp ikke bedt om adgang endnu: Start et videoopkald én gang, og tryk på Tillad.
3. Hold WhatsApp i fuld skærm under opkaldet, og genstart iPad, hvis kameraet stadig viser sort.

WhatsApp-kameraet virker ikke på Android

1. Åbn Indstillinger › Apps › WhatsApp › Tilladelser › Kamera, og vælg Tillad kun, mens appen bruges. På Android 12 og nyere skal du også stryge ned to gange og sikre dig, at feltet Kameraadgang i Hurtigindstillinger ikke er slået fra.
2. Ryd cachen: Indstillinger › Apps › WhatsApp › Lagerplads og cache › Ryd cache (tryk ikke på Ryd lagerplads, da det fjerner lokale data).
3. Slå batterioptimering fra for WhatsApp, hvis kameraet holder op med at virke, når skærmen slukkes: Indstillinger › Apps › WhatsApp › Batteri › Ubegrænset.