Sådan reparerer du WhatsApp-kamera, der ikke virker på Windows
-
Kontrollér WhatsApp-tilladelser
- Tryk på
Windows + I
for at åbne Indstillinger på din Windows-enhed.
- Gå til Fortrolighed og sikkerhed > Kamera.
- Sørg for, at WhatsApp er angivet og har tilladelse til at få adgang til dit kamera.
-
Opdater din kameradriver
- Højreklik på Start-knappen, og vælg derefter Enhedshåndtering.
- Udvid sektionen "Kameraer", "Billedenheder" eller "Lyd-, video- og spilcontrollere".
- Højreklik på dit kamera, og vælg "Opdater driver".
- Vælg "Søg automatisk efter opdateret driversoftware", og følg vejledningen på skærmen.
-
Kontrollér WhatsApps videoindstillinger
- Åbn WhatsApp, og gå til Værktøjer > Indstillinger > Videoindstillinger.
- Sørg for, at dit kamera er valgt på rullemenuen.
- Kontrollér, om videoforskuet vises; hvis ikke, er kameraet muligvis i brug af en anden applikation.
-
Genstart din computer
- Luk alle kørende applikationer.
- Genstart din computer ved at gå til Start > Strøm > Genstart.
- Prøv at bruge kameraet med WhatsApp igen efter genstart.
-
Geninstaller WhatsApp
- Afinstaller WhatsApp fra Kontrolpanelet eller Indstillinger-appen.
- Download den seneste version af WhatsApp fra den officielle hjemmeside.
- Installer WhatsApp, og log ind med din konto.
Hvis du har fulgt alle trin, og dit kamera stadig ikke fungerer med WhatsApp, kan du overveje at søge hjælp fra Microsoft Support eller en professionel tekniker.