Sådan løses Zoom-kamera, der ikke virker på Windows
- Kontroller Zoom-tilladelser
- Tryk på
Windows + I
for at åbne Indstillinger på din Windows-enhed. - Gå til Fortrolighed og sikkerhed > Kamera.
- Sørg for, at Zoom er angivet og har tilladelse til at få adgang til dit kamera.
- Opdater din kameradriver
- Højreklik på Start-knappen, og vælg derefter Enhedshåndtering.
- Udvid sektionen "Kameraer", "Billedeoptagelsesenheder" eller "Lyd-, video- og spilleenheder".
- Højreklik på dit kamera, og vælg "Opdater driver".
- Vælg "Søg automatisk efter opdateret driversoftware", og følg vejledningen på skærmen.
- Kontroller Zooms videoindstillinger
- Åbn Zoom, og gå til Indstillinger > Video.
- Sørg for, at dit kamera er valgt i rullemenuen.
- Kontroller, om videoeksemplet vises; hvis ikke, kan kameraet være i brug af en anden applikation.
- Genstart din computer
- Luk alle kørende applikationer.
- Genstart din computer ved at gå til Start > Tænd/sluk > Genstart.
- Prøv at bruge kameraet med Zoom igen efter genstarten.
- Geninstaller Zoom
- Afinstaller Zoom fra kontrolpanelet eller appen Indstillinger.
- Download den nyeste version af Zoom fra den officielle hjemmeside.
- Installer Zoom, og log ind med din konto.
Hvis du har fulgt alle trin, og dit kamera stadig ikke fungerer sammen med zoom, bør du overveje at søge hjælp fra Microsofts support eller en professionel tekniker.