Duo-Kamera funktioniert nicht auf dem Mac
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Überprüfen Sie die Duo-Berechtigungen
- Drücken Sie
Befehl + Leertaste
, um Spotlight zu öffnen.
- Geben Sie "Systemeinstellungen" ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Navigieren Sie zu "Sicherheit & Datenschutz" > "Kamera".
- Stellen Sie sicher, dass Duo aufgelistet ist und auf Ihre Kamera zugreifen darf.
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Aktualisieren Sie Ihren Kameratreiber
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Apple-Symbol in der Menüleiste und wählen Sie "Systemeinstellungen".
- Navigieren Sie zu "Softwareupdate".
- Überprüfen Sie, ob Updates für Ihren Kameratreiber verfügbar sind, und installieren Sie diese.
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Überprüfen Sie die Videoeinstellungen von Duo
- Öffnen Sie Duo und gehen Sie zu "Duo" > "Einstellungen" > "Video".
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Kamera aus dem Dropdown-Menü ausgewählt ist.
- Überprüfen Sie, ob die Videovorschau angezeigt wird; wenn nicht, wird die Kamera möglicherweise von einer anderen Anwendung verwendet.
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Starten Sie Ihren Mac neu
- Schließen Sie alle laufenden Anwendungen.
- Starten Sie Ihren Mac neu, indem Sie auf das Apple-Symbol in der Menüleiste klicken und "Neustart" auswählen.
- Versuchen Sie erneut, die Kamera mit Duo zu verwenden.
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Installieren Sie Duo neu
- Deinstallieren Sie Duo über den Anwendungsordner.
- Laden Sie die neueste Version von Duo von der offiziellen Website herunter.
- Installieren Sie Duo und melden Sie sich mit Ihrem Konto an.
Wenn Sie alle Schritte ausgeführt haben und Ihre Kamera immer noch nicht mit Duo funktioniert, wenden Sie sich an den Duo-Support oder einen professionellen Techniker.