Kamera in Messenger funktioniert nicht? Das hilft

So beheben Sie Kameraprobleme in Messenger

Beginnen Sie mit dem Kameratest oben auf dieser Seite. Wenn Ihr Bild hier angezeigt wird, funktioniert die Kamera und Messenger benötigt eine Berechtigung oder verwendet die falsche Kamera. Mit dieser einen Prüfung finden Sie heraus, ob Sie Messenger oder das Gerät selbst überprüfen müssen, und sparen sich Lösungsversuche, die nicht helfen können.

Erste schnelle Überprüfungen

• Meta stellt die eigenständigen Messenger-Desktop-Apps nach und nach ein. Auf einem Computer führen Sie Videoanrufe am zuverlässigsten mit Messenger im Browser (messenger.com oder facebook.com/messages).
• Wenn der Browser während eines Anrufs nach dem Kamerazugriff fragt, klicken Sie auf Zulassen. Falls Sie zuvor auf „Blockieren“ geklickt haben, ändern Sie die Einstellung über das Symbol links neben der Adressleiste.
• Aktualisieren Sie die Messenger-App auf Ihrem Smartphone oder Tablet.

Messenger-Kamera funktioniert unter Windows nicht

1. Klicken Sie in Chrome oder Edge auf messenger.com auf das Symbol für die Website-Einstellungen links neben der Adressleiste, setzen Sie Kamera auf Zulassen und laden Sie die Seite neu.
2. Öffnen Sie Einstellungen › Datenschutz & Sicherheit › Kamera (unter Windows 10: Einstellungen › Datenschutz › Kamera). Aktivieren Sie Kamerazugriff und Apps den Zugriff auf Ihre Kamera erlauben und prüfen Sie dann, ob Ihr Browser in der Liste zugelassen ist. Aus dem Internet installierte Programme erscheinen unter Desktop-Apps den Zugriff auf Ihre Kamera erlauben; auch diese Einstellung muss aktiviert sein.
3. Wenn Sie noch die Messenger-Desktop-App verwenden und das Video nicht startet, wechseln Sie zur Browserversion.

Messenger-Kamera funktioniert auf dem Mac nicht

1. Wählen Sie in Safari Safari › Einstellungen für messenger.com › Kamera › Erlauben; verwenden Sie in Chrome das Symbol für die Website-Einstellungen links neben der Adressleiste.
2. Öffnen Sie Apple-Menü › Systemeinstellungen › Datenschutz & Sicherheit › Kamera und aktivieren Sie Ihren Browser (Safari, Chrome oder Firefox). Beenden Sie den Browser (Safari, Chrome oder Firefox) anschließend und öffnen Sie ihn erneut. Unter macOS Monterey und älteren Versionen finden Sie den Schalter unter Systemeinstellungen › Sicherheit & Datenschutz › Datenschutz › Kamera.

Messenger-Kamera funktioniert auf dem iPhone nicht

1. Öffnen Sie auf Ihrem iPhone Einstellungen › Apps › Messenger (unter iOS 17 und älteren Versionen: Einstellungen › Messenger) und aktivieren Sie Kamera. Wenn „Kamera“ dort nicht angezeigt wird, hat Messenger noch nie Zugriff angefordert: Starten Sie einmal einen Videoanruf und tippen Sie auf Erlauben.
2. Beenden Sie Messenger vollständig und öffnen Sie die App erneut. Wenn das Kamerabild schwarz bleibt, aktualisieren Sie die App im App Store.

Messenger-Kamera funktioniert auf dem iPad nicht

1. Öffnen Sie auf Ihrem iPad Einstellungen › Apps › Messenger (unter iOS 17 und älteren Versionen: Einstellungen › Messenger) und aktivieren Sie Kamera. Wenn „Kamera“ dort nicht angezeigt wird, hat Messenger noch nie Zugriff angefordert: Starten Sie einmal einen Videoanruf und tippen Sie auf Erlauben.
2. Verwenden Sie Messenger während Anrufen im Vollbildmodus; starten Sie das iPad neu, wenn die Kamera nicht startet.

Messenger-Kamera funktioniert unter Android nicht

1. Öffnen Sie Einstellungen › Apps › Messenger › Berechtigungen › Kamera und wählen Sie Zugriff nur während der Nutzung der App zulassen. Wischen Sie unter Android 12 und neueren Versionen außerdem zweimal nach unten und stellen Sie sicher, dass die Kachel Kamerazugriff in den Schnelleinstellungen nicht ausgeschaltet ist.
2. Leeren Sie den Cache unter Einstellungen › Apps › Messenger › Speicher & Cache und öffnen Sie die App erneut.