Anleitung zur Behebung von Problemen mit der Kamera in Teams auf dem Mac
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Berechtigungen von Teams überprüfen
- Drücken Sie
Befehlstaste + Leertaste
, um die Spotlight-Suche auf Ihrem Mac zu öffnen.
- Geben Sie
Systemeinstellungen
ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Navigieren Sie zu
Sicherheit & Datenschutz
> Datenschutz
.
- Wählen Sie in der Seitenleiste
Kamera
aus.
- Stellen Sie sicher, dass Teams in der Liste aufgeführt ist und auf Ihre Kamera zugreifen darf.
-
Kameratreiber aktualisieren
- Klicken Sie auf das Apple-Menü und wählen Sie
Systemeinstellungen
.
- Navigieren Sie zu
Softwareupdate
.
- Wenn ein Update für Ihren Kameratreiber verfügbar ist, wird es hier angezeigt. Klicken Sie auf
Jetzt aktualisieren
.
- Wenn kein Update verfügbar ist, können Sie den Treiber auch manuell aktualisieren, indem Sie die Website des Herstellers Ihrer Kamera besuchen und nach dem neuesten Treiber suchen.
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Videoeinstellungen von Teams überprüfen
- Öffnen Sie Teams und gehen Sie zu
Einstellungen
> Geräte
.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Kamera im Dropdown-Menü
Kamera
ausgewählt ist.
- Überprüfen Sie, ob die Videovorschau angezeigt wird. Wenn nicht, wird die Kamera möglicherweise von einer anderen Anwendung verwendet.
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Ihren Mac neu starten
- Schließen Sie alle laufenden Anwendungen.
- Starten Sie Ihren Mac neu, indem Sie auf das Apple-Menü klicken und
Neu starten
auswählen.
- Versuchen Sie nach dem Neustart erneut, die Kamera mit Teams zu verwenden.
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Teams neu installieren
- Deinstallieren Sie Teams über den Finder oder die Anwendung
Programme
.
- Laden Sie die neueste Version von Teams von der offiziellen Website herunter.
- Installieren Sie Teams und melden Sie sich mit Ihrem Konto an.
Wenn Sie alle Schritte ausgeführt haben und Ihre Kamera immer noch nicht mit Teams funktioniert, wenden Sie sich bitte an den Microsoft-Support oder einen professionellen Techniker.