Anleitung zum Beheben von Problemen mit der Kamera in Viber für Windows
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Viber-Berechtigungen überprüfen
- Drücken Sie
Windows + I
, um die Einstellungen auf Ihrem Windows-Gerät zu öffnen.
- Navigieren Sie zu Datenschutz & Sicherheit > Kamera.
- Stellen Sie sicher, dass Viber aufgelistet ist und auf Ihre Kamera zugreifen darf.
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Kameratreiber aktualisieren
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start und wählen Sie dann Geräte-Manager.
- Erweitern Sie den Abschnitt "Kameras", "Bildgebungsgeräte" oder "Sound-, Video- und Gamecontroller".
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre Kamera und wählen Sie „Treiber aktualisieren“.
- Wählen Sie "Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen" und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
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Videoeinstellungen von Viber überprüfen
- Öffnen Sie Viber und gehen Sie zu Extras > Optionen > Videoeinstellungen.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Kamera aus dem Dropdown-Menü ausgewählt ist.
- Überprüfen Sie, ob die Videovorschau angezeigt wird; wenn nicht, wird die Kamera möglicherweise von einer anderen Anwendung verwendet.
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Computer neu starten
- Schließen Sie alle laufenden Anwendungen.
- Starten Sie Ihren Computer neu, indem Sie auf Start > Ein-/Aus > Neu starten gehen.
- Versuchen Sie nach dem Neustart erneut, die Kamera mit Viber zu verwenden.
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Viber neu installieren
- Deinstallieren Sie Viber über die Systemsteuerung oder die Einstellungen-App.
- Laden Sie die neueste Version von Viber von der offiziellen Website herunter.
- Installieren Sie Viber und melden Sie sich mit Ihrem Konto an.
Wenn Sie alle Schritte ausgeführt haben und Ihre Kamera immer noch nicht mit Viber funktioniert, ziehen Sie in Betracht, den Microsoft-Support oder einen professionellen Techniker um Hilfe zu bitten.