Anleitung zur Behebung des Problems einer nicht funktionierenden Zoom-Kamera auf dem iPad
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Zoom-Berechtigungen überprüfen
- Drücken Sie
Cmd
+ Leertaste
, um die Spotlight-Suche auf Ihrem iPad zu öffnen.
- Geben Sie "Einstellungen" ein und wählen Sie die App aus den Suchergebnissen aus.
- Tippen Sie auf "Datenschutz und Sicherheit" und anschließend auf "Kamera".
- Stellen Sie sicher, dass Zoom aufgeführt ist und auf Ihre Kamera zugreifen darf.
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Kameratreiber aktualisieren
- Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf "Einstellungen".
- Tippen Sie auf "Allgemein" und anschließend auf "Info".
- Tippen Sie auf "Kamera" und anschließend auf "Kameratreiber".
- Tippen Sie auf "Nach Updates suchen".
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Videoeinstellungen von Zoom überprüfen
- Öffnen Sie Zoom und tippen Sie auf das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke.
- Tippen Sie auf "Video".
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Kamera im Dropdown-Menü ausgewählt ist.
- Überprüfen Sie, ob die Videovorschau angezeigt wird; wenn nicht, wird die Kamera möglicherweise von einer anderen Anwendung verwendet.
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iPad neu starten
- Schließen Sie alle laufenden Anwendungen.
- Starten Sie Ihr iPad neu, indem Sie den Netzschalter gedrückt halten und dann auf "Neu starten" tippen.
- Versuchen Sie nach dem Neustart erneut, die Kamera mit Zoom zu verwenden.
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Zoom neu installieren
- Deinstallieren Sie Zoom über den Startbildschirm.
- Laden Sie die neueste Version von Zoom aus dem App Store herunter.
- Installieren Sie Zoom und melden Sie sich mit Ihrem Konto an.
Wenn Sie alle Schritte ausgeführt haben und Ihre Kamera immer noch nicht mit Zoom funktioniert, wenden Sie sich bitte an den Apple Support oder einen professionellen Techniker.