Ĉu la kamerao ne funkcias en Viber? Jen kiel ripari ĝin

Kiel ripari la fotilon de Viber, se ĝi ne funkcias

Komencu per la fotila testo ĉe la supro de ĉi tiu paĝo. Se via bildo aperas ĉi tie, la fotilo funkcias kaj Viber bezonas permeson aŭ la ĝustan elektitan fotilon. Per tiu kontrolo vi ekscios, ĉu vi devas ripari Viber aŭ la aparaton mem, kaj evitos provi solvojn, kiuj ne povas helpi.

Unue faru kelkajn rapidajn kontrolojn

• En komputilo, Viber Desktop devas esti ligita al Viber en via telefono antaŭ ol videovokoj funkcios.
• Ĝisdatigu Viber en ĉiuj aparatoj; la komputilaj kaj poŝtelefonaj versioj devas esti sufiĉe aktualaj por voki unu la alian.
• Fermu aliajn programojn, kiuj eble uzas la fotilon, kaj poste restartigu Viber.

La fotilo de Viber ne funkcias ĉe Windows

1. En Viber Desktop, malfermu Agordoj › Aŭdio kaj video kaj elektu vian fotilon el la listo de videaparatoj; la antaŭrigardo montras, ĉu ĝi funkcias.
2. Malfermu Agordoj › Privateco kaj sekureco › Fotilo (ĉe Windows 10: Agordoj › Privateco › Fotilo). Ŝaltu Aliro al fotilo kaj Permesi al programoj aliri vian fotilon, poste kontrolu, ke Viber estas permesita en la listo. Programoj instalitaj el la reto aperas sub Permesi al labortablaj programoj aliri vian fotilon; ankaŭ ĉi tiu opcio devas esti ŝaltita.
3. Se la antaŭrigardo restas nigra, tute fermu Viber el la sistempleto (dekstre alklaku la piktogramon › Eliri), malkonektu kaj rekonektu eksteran retkameraon, kaj restartigu Viber.
4. Se neniu programo povas uzi la fotilon, kontrolu la pelilon per la gvidilo pri fotiloj en Windows en ĉi tiu retejo.

La fotilo de Viber ne funkcias ĉe Mac

1. Malfermu Apple-menuo › Sistemaj agordoj › Privateco kaj sekureco › Fotilo kaj ŝaltu Viber. Poste fermu kaj remalfermu Viber. En macOS Monterey kaj pli fruaj versioj, la ŝaltilo troviĝas en Sistemaj preferoj › Sekureco kaj privateco › Privateco › Fotilo.
2. En Viber Desktop, malfermu Agordoj › Aŭdio kaj video kaj elektu la deziratan fotilon.
3. Eliru el Viber per Cmd+Q kaj remalfermu ĝin post ŝanĝo de la permesoj.

La fotilo de Viber ne funkcias ĉe iPhone

1. En via iPhone, malfermu Agordoj › Programoj › Viber (ĉe iOS 17 kaj pli fruaj versioj: Agordoj › Viber) kaj ŝaltu Fotilo. Se Fotilo mankas en tiu ekrano, Viber ankoraŭ ne petis permeson: komencu videovokon unufoje kaj frapetu Permesi.
2. Certigu, ke Fotilo estas permesita en la limigoj de Screen Time, poste devige fermu kaj remalfermu Viber.

La fotilo de Viber ne funkcias ĉe iPad

1. En via iPad, malfermu Agordoj › Programoj › Viber (ĉe iOS 17 kaj pli fruaj versioj: Agordoj › Viber) kaj ŝaltu Fotilo. Se Fotilo mankas en tiu ekrano, Viber ankoraŭ ne petis permeson: komencu videovokon unufoje kaj frapetu Permesi.
2. Konservu Viber en plenekrana reĝimo dum vokoj kaj restartigu la iPad, se la fotilo restas nigra.

La fotilo de Viber ne funkcias ĉe Android

1. Malfermu Agordoj › Programoj › Viber › Permesoj › Fotilo kaj elektu Permesi nur dum uzado de la programo. Ĉe Android 12 kaj pli novaj versioj, ankaŭ svingu malsupren dufoje kaj certigu, ke la kahelo Aliro al fotilo en Rapidaj agordoj ne estas malŝaltita.
2. Forigu la kaŝmemoron en Agordoj › Programoj › Viber › Stokado kaj kaŝmemoro.
3. Agordu la uzadon de baterio por Viber al Neniu limigo, por ke vokoj ne estu interrompitaj kiam la telefono ŝparas energion.