¿la Cámara Google Duo No Funciona? Guía Definitiva De Solución Y Solución De Problemas 2024

Cómo solucionar el problema de la cámara de dúo que no funciona

1. Comprobar los permisos de Dúo
   • Presione Windows + I para abrir Configuración en su dispositivo Windows.
   • Vaya a Privacidad y seguridad > Cámara.
   • Asegúrese de que Dúo esté en la lista y tenga permitido acceder a su cámara.
2. Actualizar el controlador de la cámara
   • Haga clic derecho en el botón Inicio y luego seleccione Administrador de dispositivos.
   • Expanda la sección 'Cámaras', 'Dispositivos de imagen' o 'Controladores de sonido, video y juegos'.
   • Haga clic derecho en su cámara y seleccione 'Actualizar controlador'.
   • Elija 'Buscar automáticamente software de controlador actualizado' y siga las instrucciones en pantalla.
3. Comprobar la configuración de vídeo de dúo
   • Abra Dúo y vaya a Herramientas > Opciones > Configuración de vídeo.
   • Asegúrese de que su cámara esté seleccionada en el menú desplegable.
   • Compruebe si se muestra la vista previa del vídeo; si no, otra aplicación puede estar utilizando la cámara.
4. Reinicie su computadora
   • Cierre todas las aplicaciones en ejecución.
   • Reinicie su computadora yendo a Inicio > Encendido > Reiniciar.
   • Intente usar la cámara con Dúo nuevamente después de reiniciar.
5. Reinstalar Dúo
   • Desinstale Dúo desde el Panel de control o la aplicación Configuración.
   • Descargue la última versión de Dúo desde el sitio web oficial.
   • Instale Dúo e inicie sesión con su cuenta.

Si ha seguido todos los pasos y su cámara aún no funciona con Dúo, considere buscar ayuda del Soporte de Microsoft o de un técnico profesional.