¿la Cámara Google Duo No Funciona? Guía Definitiva De Solución Y Solución De Problemas

¿No funciona la cámara de Google Duo? Duo ahora es Google Meet

Google fusionó Duo con Google Meet en 2022: la aplicación Duo pasó a llamarse Meet y conservó tu historial de llamadas y tus contactos. Si Duo ya no inicia el vídeo, actualiza la aplicación a Google Meet y aplica las soluciones que encontrarás a continuación.

Empieza con la prueba de cámara que aparece al principio de esta página. Si tu imagen aparece aquí, solo necesitas conceder permiso a la aplicación Meet o al navegador. Esta comprobación te indica si debes solucionar el problema en Google Meet o en el propio dispositivo, y te evita probar soluciones que no pueden ayudarte.

Cámara de Google Meet (antes Duo) en Android

1. Abre Ajustes › Aplicaciones › Meet › Permisos › Cámara y selecciona Permitir solo mientras se usa la aplicación. En Android 12 y versiones posteriores, desliza también el dedo hacia abajo dos veces y asegúrate de que la opción Acceso a la cámara de los ajustes rápidos no esté desactivada.
2. Actualiza Google Meet desde Google Play, ábrelo y toca Permitir cuando solicite acceso a la cámara.
3. Borra la caché en Ajustes › Aplicaciones › Meet › Almacenamiento y caché si la vista previa sigue en negro.

Cámara de Google Meet (antes Duo) en Mac

1. Haz llamadas en meet.google.com desde Safari, Chrome o Firefox y permite el acceso a la cámara cuando se te solicite.
2. Abre menú Apple › Ajustes del Sistema › Privacidad y seguridad › Cámara y activa el acceso para tu navegador. Después, cierra y vuelve a abrir el navegador. En macOS Monterey y versiones anteriores, el interruptor está en Preferencias del Sistema › Seguridad y privacidad › Privacidad › Cámara.

Cámara de Google Meet (antes Duo) en Windows

1. Haz llamadas en meet.google.com y permite el acceso a la cámara desde el icono de configuración del sitio situado a la izquierda de la barra de direcciones.
2. Abre Configuración › Privacidad y seguridad › Cámara (en Windows 10: Configuración › Privacidad › Cámara). Activa Acceso a la cámara y Permitir que las aplicaciones accedan a la cámara y, después, comprueba que tu navegador tenga acceso en la lista. Los programas instalados desde la web aparecen en Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan a la cámara, opción que también debe estar activada.