¿La cámara Google Duo no funciona en Android ? Guía definitiva de solución y solución de problemas 2024

¿la Cámara Google Duo No Funciona En Android ? Guía Definitiva De Solución Y Solución De Problemas 2024

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Actualizado el 23 de enero de 2024

Cómo solucionar el problema de la cámara Duo que no funciona en Android

  1. Comprobar los permisos de Duo
    • Pulse Ajustes de Android para abrir Ajustes en su dispositivo Android.
    • Vaya a Aplicaciones y notificaciones > Permisos de aplicaciones > Cámara.
    • Asegúrese de que Duo esté en la lista y tenga permitido el acceso a su cámara.
  2. Actualizar el controlador de la cámara
    • Abra la aplicación Ajustes en su dispositivo Android.
    • Vaya a Aplicaciones y notificaciones > Todas las aplicaciones.
    • Busque y pulse Cámara.
    • Pulse Almacenamiento y caché y luego pulse el botón Borrar caché.
    • Reinicie su dispositivo Android.
  3. Comprobar los ajustes de vídeo de Duo
    • Abra Duo y vaya a Ajustes > Cámara.
    • Asegúrese de que su cámara esté seleccionada en el menú desplegable.
    • Compruebe si se muestra la vista previa del vídeo; si no es así, es posible que otra aplicación esté utilizando la cámara.
  4. Reiniciar el dispositivo Android
    • Cierre todas las aplicaciones en ejecución.
    • Reinicie su dispositivo Android manteniendo pulsado el botón de encendido y luego pulsando Reiniciar.
    • Intente utilizar la cámara con Duo de nuevo después de reiniciar.
  5. Reinstalar Duo
    • Desinstale Duo de la tienda Google Play.
    • Descargue la última versión de Duo desde la tienda Google Play.
    • Instale Duo e inicie sesión con su cuenta.

Si ha seguido todos los pasos y su cámara sigue sin funcionar con Duo, considere buscar asistencia del Soporte de Google o de un técnico profesional.