¿la Cámara Google Duo No Funciona En Mac ? Guía Definitiva De Solución Y Solución De Problemas 2024

Cómo reparar la cámara que no funciona en Duo para Mac

1. Comprobar los permisos de Duo
   • Pulsa Command + Espacio para abrir Spotlight.
   • Escribe Preferencias del sistema y púlsalo.
   • Navega hasta Seguridad y privacidad > Privacidad > Cámara.
   • Asegúrate de que Duo esté en la lista y tenga permitido el acceso a tu cámara.
2. Actualizar el controlador de la cámara
   • Pulsa Command + Espacio para abrir Spotlight.
   • Escribe Monitor de actividad y púlsalo.
   • Selecciona la pestaña CPU.
   • Busca el proceso Duo en la lista.
   • Haz clic derecho en el proceso Duo y selecciona Mostrar en el Finder.
   • En la carpeta Duo, haz clic derecho en la aplicación Duo y selecciona Mostrar contenido del paquete.
   • Navega hasta Contents > MacOS.
   • Haz doble clic en el archivo Duo Camera.
   • Si se te solicita, introduce tu contraseña de administrador.
3. Comprobar la configuración de vídeo de Duo
   • Abre Duo y ve a Preferencias > Vídeo.
   • Asegúrate de que tu cámara esté seleccionada en el menú desplegable.
   • Comprueba si se muestra la vista previa de vídeo; si no es así, la cámara puede estar siendo utilizada por otra aplicación.
4. Reiniciar el Mac
   • Cierra todas las aplicaciones en ejecución.
   • Reinicia tu Mac yendo al menú Apple > Reiniciar.
   • Prueba a utilizar la cámara con Duo de nuevo después del reinicio.
5. Reinstalar Duo
   • Desinstala Duo desde Finder > Aplicaciones.
   • Descarga la última versión de Duo desde el sitio web oficial.
   • Instala Duo e inicia sesión con tu cuenta.

Si has seguido todos los pasos y tu cámara sigue sin funcionar con Duo, considera buscar ayuda del soporte de Duo o de un técnico profesional.