¿La cámara Google Duo no funciona en Mac ? Guía definitiva de solución y solución de problemas 2024

¿la Cámara Google Duo No Funciona En Mac ? Guía Definitiva De Solución Y Solución De Problemas 2024

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Actualizado el 26 de enero de 2024

Cómo reparar la cámara que no funciona en Duo para Mac

  1. Comprobar los permisos de Duo
    • Pulsa Command + Espacio para abrir Spotlight.
    • Escribe Preferencias del sistema y púlsalo.
    • Navega hasta Seguridad y privacidad > Privacidad > Cámara.
    • Asegúrate de que Duo esté en la lista y tenga permitido el acceso a tu cámara.
  2. Actualizar el controlador de la cámara
    • Pulsa Command + Espacio para abrir Spotlight.
    • Escribe Monitor de actividad y púlsalo.
    • Selecciona la pestaña CPU.
    • Busca el proceso Duo en la lista.
    • Haz clic derecho en el proceso Duo y selecciona Mostrar en el Finder.
    • En la carpeta Duo, haz clic derecho en la aplicación Duo y selecciona Mostrar contenido del paquete.
    • Navega hasta Contents > MacOS.
    • Haz doble clic en el archivo Duo Camera.
    • Si se te solicita, introduce tu contraseña de administrador.
  3. Comprobar la configuración de vídeo de Duo
    • Abre Duo y ve a Preferencias > Vídeo.
    • Asegúrate de que tu cámara esté seleccionada en el menú desplegable.
    • Comprueba si se muestra la vista previa de vídeo; si no es así, la cámara puede estar siendo utilizada por otra aplicación.
  4. Reiniciar el Mac
    • Cierra todas las aplicaciones en ejecución.
    • Reinicia tu Mac yendo al menú Apple > Reiniciar.
    • Prueba a utilizar la cámara con Duo de nuevo después del reinicio.
  5. Reinstalar Duo
    • Desinstala Duo desde Finder > Aplicaciones.
    • Descarga la última versión de Duo desde el sitio web oficial.
    • Instala Duo e inicia sesión con tu cuenta.

Si has seguido todos los pasos y tu cámara sigue sin funcionar con Duo, considera buscar ayuda del soporte de Duo o de un técnico profesional.