¿No funciona la cámara en iPad? Cómo solucionarlo

Cómo solucionar problemas con la cámara del iPad

Empieza con la prueba de la cámara que encontrarás en la parte superior de esta página. Si tu imagen aparece aquí en Safari, la cámara del iPad funciona y solo tienes que dar permiso a una app. Si no aparece, prueba la app Cámara integrada. Esta comprobación te permite saber si tienes que solucionar el problema en una app concreta o en el propio dispositivo, y te ahorra probar soluciones que no servirían de nada.

Primeras comprobaciones

• Abre la app Cámara y cambia entre la cámara frontal y la trasera. Si ambas muestran una pantalla negra, reinicia el iPad.
• Retira cualquier funda o protector de pantalla que pueda tapar el objetivo y limpia el objetivo.
• Cierra todas las apps que puedan estar usando la cámara deslizándolas para descartarlas en el selector de apps.
• Usa la app a pantalla completa: en algunos modelos de iPad y versiones anteriores de iPadOS, la cámara se pausa en Split View, Slide Over o en ventanas pequeñas del Organizador visual.

Permitir el acceso a la cámara

1. Abre Ajustes › Privacidad y seguridad › Cámara para ver todas las apps que han solicitado acceso a la cámara y activa la que necesites.
2. Para Safari y sitios web como este: Ajustes › Apps › Safari › Cámara debe estar configurado en Preguntar o Permitir (iOS 17 y versiones anteriores: Ajustes › Safari › Cámara).
3. Comprueba Ajustes › Tiempo de uso › Restricciones de contenido y privacidad › Apps y funciones permitidas: si Cámara está desactivada ahí, ninguna app podrá usarla.

Reiniciar, actualizar y restablecer ajustes

1. Reinicia el iPad y después instala las actualizaciones en Ajustes › General › Actualización de software.
2. Si los permisos parecen correctos, pero las apps siguen sin poder usar la cámara, ve a Ajustes › General › Transferir o restablecer › Restablecer › Restablecer ajustes. Esto conserva tus datos, pero restablece ajustes como las contraseñas de Wi-Fi y las opciones de privacidad.
3. Si la propia app Cámara muestra una pantalla negra después de reiniciar, contacta con el soporte técnico de Apple: probablemente se trate de un fallo de hardware.

Center Stage y posición de la cámara en el iPad

1. Center Stage te sigue durante las videollamadas. Si la imagen parece congelada o ampliada, abre el Centro de control durante una llamada, pulsa Efectos de vídeo y desactiva y vuelve a activar Center Stage.
2. En los iPad más recientes, la cámara frontal está en el borde largo, por lo que funciona mejor en orientación horizontal; en los modelos más antiguos está en el borde corto y es fácil taparla con la mano.

La cámara no funciona en una app del iPad

Si la prueba de esta página funciona, pero una app no, la solución está en esa app:

Skype

Skype se ha retirado; usa Microsoft Teams con tu cuenta de Skype.

Messenger

Permite el acceso a la cámara para Messenger en Ajustes.

FaceTime

Activa FaceTime y desactiva y vuelve a activar Center Stage si la imagen parece congelada.

WhatsApp

Usa la app WhatsApp para iPad y permite el acceso a la cámara en Ajustes.

Hangouts

Instala Google Meet; Hangouts ya no funciona.

Viber

Permite el acceso a la cámara para Viber en Ajustes.

WeChat

Permite el acceso a la cámara para WeChat en Ajustes.

Microsoft Teams

Permite el acceso a la cámara para Teams en Ajustes y mantén Teams a pantalla completa durante las llamadas.

Zoom

Permite el acceso a la cámara para Zoom y úsalo a pantalla completa; la cámara puede pausarse en Split View o Slide Over.