Cómo solucionar problemas de la cámara de Messenger en Android
-
Comprueba los permisos de Messenger
- Presiona
Configuración
en tu dispositivo Android.
- Ve a
Aplicaciones y notificaciones
> Permisos
.
- Busca
Cámara
y asegúrate de que Messenger tenga permiso para acceder a ella.
-
Actualiza el controlador de tu cámara
- Abre
Configuración
en tu dispositivo Android.
- Ve a
Aplicaciones y notificaciones
> Todas las aplicaciones
.
- Busca la aplicación
Cámara
y tócala.
- Toca
Almacenamiento
> Borrar caché
.
-
Comprueba la configuración de vídeo de Messenger
- Abre Messenger y toca tu
foto de perfil
.
- Ve a
Ajustes
> Cámara
.
- Asegúrate de que tu cámara esté seleccionada en el menú desplegable.
-
Reinicia tu dispositivo Android
- Cierra todas las aplicaciones en ejecución.
- Reinicia tu dispositivo Android manteniendo presionado el botón de encendido y tocando
Reiniciar
.
- Intenta usar la cámara con Messenger nuevamente después del reinicio.
-
Reinstala Messenger
- Desinstala Messenger desde
Configuración
.
- Descarga la última versión de Messenger desde Google Play Store.
- Instala Messenger e inicia sesión con tu cuenta.
Si has seguido todos los pasos y tu cámara sigue sin funcionar con Messenger, considera buscar ayuda de un técnico o del soporte de Facebook.